Корзина

В Вашей корзине

Кол-во товара: 0

На сумму: 0 руб.

Везде

В товарах

В реестре

vettorg.ru  468 -60ветторг нет мал

Гостевая книга

Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

  • 16 июля 2018 в 08:23
    Юлия

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какой причине отсутствует ветмедин 5 мг и возобновятся ли поставки в принципе? Моим собакам этот препарат назначен пожизненно, а теперь мы в печали(((( заказала у вас пинопет как аналог....но все же какие-то сомнения....

    Ответить с цитатой

  • 14 июля 2018 в 13:48
    Карина

    Хотела бы оставить отрицательный отзыв о менеджере который отзваниваемая после оформления заказа на сайте. Женщина грубая не соблюдает субординацию и указывает о своих условиях которые нигде не прописаны на сайте этой интернет-аптеки.

    Ответить с цитатой

  • 10 июля 2018 в 11:15
    Ветлек

    Леся:

    Здравствуйте. Хотела бы написать хорошие слова об этом сайте. Начитавшись плохих отзывов на разных форумах, я засомневалась стоит ли заказывать здесь. Для лечения моего любимого шпица понадобились несколько лекарств, которых в Севастополе нет. Любовь к питомцу победила. И я рискнула. И не пожалела. Заказала почти на шесть тысяч. Все сделали оперативно. Пришли все заказанные лекарства. И не правда, что присылают лекарства почти с истёкшим сроком. Может мне повезло. Сразу же заказала ещё одну посылку на семь тысяч. И в этот раз не подвели. Все лекарства были с большим запасом срока годности. Я пока довольна. Буду и дальше заказывать на этом сайте. И цены нормальные. И большой выбор товара. Спасибо всем, кто делает хорошо свою работу. Надеюсь, что и дальше так будет.


    Здравствуйте, Леся.
    Спасибо Вам за добрые слова в наш адрес! Мы действительно стараемся делать свою работу хорошо, а наши "клиенты" – Ваши домашние любимцы, не дают нам забыть, что мы имеем дело c животными, которые полностью зависят от нас, людей.
    Ну, а по поводу сроков годности – действительно, бывает так, что появляется товар с ограниченным сроком годности. В таких случаях мы об этом предупреждаем в заголовке, и цена на этот товар значительно снижается.
    Как правило, он продается наряду с продукцией с хорошим запасом срока годности и по полной цене. Выбор всегда за покупателем.

    С уважением, ветеринарная аптека Ветлек.

    Ответить с цитатой

  • 10 июля 2018 в 09:23
    Николай Вадимович

    Наталья:

    Николай Вадимович:

    Наталья:

    Добрый день!
    Квитанция оплачена, выслана вам на почту, 3 дня назад. От вас нет информации по отправке товара.
    № 212090 (02.07.2018 07:11)

    Здравствуйте Наталья Валерьевна!
    Для чего Вы высылаете квитанцию? У нас четко написано- после зачисления денег на р/счет. Деньги зачислились на счет 05.07. На днях вышлют и сообщат на почту.

    Почему товар высылаю почтой России, когда оплачена доставка ЕМС, в связи с тем что препарат нужен срочно?!!!
    Почему игнорирует письма, крайне недовольна обслуживанием клиентов.
    Также требую вернуть деньги уплаченные мной за доставку ЕМС.

    Здравствуйте Наталья Валерьевна!
    Вам отправили "Экспресс-отправления EMS Почта России". Чек Вам вышлют на почту.

    Ответить с цитатой

  • 10 июля 2018 в 00:41
    Леся

    Здравствуйте. Хотела бы написать хорошие слова об этом сайте. Начитавшись плохих отзывов на разных форумах, я засомневалась стоит ли заказывать здесь. Для лечения моего любимого шпица понадобились несколько лекарств, которых в Севастополе нет. Любовь к питомцу победила. И я рискнула. И не пожалела. Заказала почти на шесть тысяч. Все сделали оперативно. Пришли все заказанные лекарства. И не правда, что присылают лекарства почти с истёкшим сроком. Может мне повезло. Сразу же заказала ещё одну посылку на семь тысяч. И в этот раз не подвели. Все лекарства были с большим запасом срока годности. Я пока довольна. Буду и дальше заказывать на этом сайте. И цены нормальные. И большой выбор товара. Спасибо всем, кто делает хорошо свою работу. Надеюсь, что и дальше так будет.

    Ответить с цитатой

  • 8 июля 2018 в 12:38
    Айрат

    Николай Вадимович.:

    Айрат:

    Здравствуйте, сделал заказ , оплатил . Никакого потверждение о получении денег не потвердили . Игнорируют звонки, на письмо отвечают редко!! Зря заказал в этом интернет магазине. Лучше не заказывайте

    Здравствуйте Айрат Мансурович!
    1. Служба доставки в выходные отдыхает.
    2. Вы сделали заказ в пятницу в обед. Деньги от физ. лица как правило идут 1-3 рабочих дня.
    Мы Вам можем возвратить деньги (после зачисления)

    Понятно, извините . Ну вы хоть на телефонные звонки отвечайте, деньги возвращать не стоит , вы мне лучше препараты отправьте по-быстрее , а то у меня на ферме вспышка чесотки. Если вовремя не обработать животных ситуация усугубится

    Ответить с цитатой

  • 6 июля 2018 в 15:03
    Николай Вадимович

    Наталья:

    Добрый день!
    Квитанция оплачена, выслана вам на почту, 3 дня назад. От вас нет информации по отправке товара.
    № 212090 (02.07.2018 07:11)

    Здравствуйте Наталья Валерьевна!
    Для чего Вы высылаете квитанцию? У нас четко написано- после зачисления денег на р/счет. Деньги зачислились на счет 05.07. На днях вышлют и сообщат на почту.

    Ответить с цитатой

  • 4 июля 2018 в 21:41
    Николай Вадимович

    Виктория:

    Здравствуйте! Вчера сделала заказ на Вашем сайте, номер заказа 212174. Дозвониться до Вас невозможно - это осень плохо((( Произвела оплату. Хотела бы узнать, Вам поступили денежные средства?

    Здравствуйте Виктория Викторовна!
    Деньги еще не поступали. (от физ. лица как правило 1-3 дня)
    Все вопросы на почту: vetlek2@yandex.ru
    Здесь гостевая книга.

    Ответить с цитатой

  • 4 июля 2018 в 10:34
    Николай Вадимович

    Ирина:

    Добрый день. В воскресенье покупала таблетки антигельментики на нижней Красносельской. Фебтал. Инструкция, выложенная у вас на сайте - абсолютно не соответствует инструкции в коробке препарата. Внесите изменения. Очень далека инструкция на сайте от той, что в коробке препарата.

    Здравствуйте Ирина!
    Поменяли, но там практически ничего не изменилось (просто поменяли местами)

    Ответить с цитатой

  • 3 июля 2018 в 20:49
    Елена

    Здравствуйте! Отвратительно работает Ваш отдел по работе с регионами. Раньше заказывала и проблем не было, не знаю, что случилось. Указанный № телефона не отвечает или звонить нужно 5 раз на дню и не один день.Написала письмо по электронке и опять полное игнорирование вопроса. Нес первого раза дозвонилась сегодня до кого-нибудь уже и объяснила, что мне нужен трек номер отправленного мне заказа. Да прислали и прямо сегодня, только почта России сообщает, что он неправильный. Помогите уже хоть кто-нибудь узнать где мой заказ и пришлите наконец нормальный правильный идентификатор почтового отправления. Время идет может посылка уже пришла, а я все не могу добиться информации.

    Ответить с цитатой

  • 3 июля 2018 в 16:43
    Ирина

    Добрый день. В воскресенье покупала таблетки антигельментики на нижней Красносельской. Фебтал. Инструкция, выложенная у вас на сайте - абсолютно не соответствует инструкции в коробке препарата. Внесите изменения. Очень далека инструкция на сайте от той, что в коробке препарата.

    Ответить с цитатой

  • 3 июля 2018 в 07:04
    Николай Вадимович

    Ирина:

    Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли оплатить заказ по системе "Сбербанк-Онлайн"?
    Спасибо.

    Здравствуйте Ирина!
    Оплатить можно любым способом, лишь бы Ваши деньги зачислились на наш р/счет. (отправка заказа только после зачисления)

    Ответить с цитатой

  • 2 июля 2018 в 20:37
    Николай Вадимович

    Ирина:

    Здравствуйте!
    Помогите пожалуйста разобраться с хранением препарата АСП для животных. У моей собаки вес 45 кг. Флакон 8 мл. Исходя из схемы применения одного флакона на курс будет достаточно - 0,4 мл, 0,8 мл, 1,2 мл, 1,7 мл и 2 мл.
    Но в инструкции написано, что открытый флакон хранить не более суток, а уколы делаются один раз в три дня...Как же быть? Покупать пять флаконов или можно набирать препарат через резиновую пробку и тем самым получается флакон не будет открытым....
    Объясните пожалуйста. Спасибо!.

    Здравствуйте Ирина!
    1. Здесь гостевая книга и на вопросы здесь не отвечают.
    (вопросы на форуме ветврачу)
    2. Препарат был снят с производства т.к. окончился срок регистрации. (что Вы купили мы не знаем)
    3. Препарат выписывает лечащий врач- он же и рассчитывает дозы и применение.

    Ответить с цитатой

  • 30 июня 2018 в 19:15
    Николай Вадимович

    Татьяна Викторовна Чумакова:

    Здравствуйте, заказ 211669 оплатила 27.06.2018 подскажите пожалуйста,получили ли вы оплату? И когда отправите заказ?

    Здравствуйте Татьяна Викторовна!
    Да деньги поступили, заказ собран (в программе отписан). Служба доставки работает по будням. В начале недели отправят.

    Ответить с цитатой

  • 27 июня 2018 в 11:51
    Светлана

    Здравствуйте, Первый раз сделала заказ в вашей аптеке. Все пришло ,хорошо упаковано. Спасибо! Теперь точно знаю,где буду заказывать ветпрепараты.

    Ответить с цитатой

  • 25 мая 2018 в 10:23
    Николай Вадимович

    Лидия:

    Добрый день! Сделала повторный заказ у вас и разочаровалась. С первым проблем не было пришел в Иркутск за 5 дней, т.к. отправили 1 классом. Со вторым заказом просто беда....почему то отправили простой посылкой и вот она уже 8 день в пути...а препарат нужен сегодня(25.05.2018)((((.......почему в одном случае отправили 1 классом , а втором просто посылкой?? заказ № 207179

    Здравствуйте Лидия Александровна!
    Отправление 1 класса сильно подорожало и мы не укладываемся в стоимость пересылки.

    Ответить с цитатой

  • 14 мая 2018 в 17:52
    Николай Вадимович

    Владимир Липов:

    Здравствуйте ! Я сделал у Вас заказ через интернет на пероральный лиарсин Дата:­ 09.05.2018­
    Номер заказа:­ 208227­ , оплатил . Но от Вас нет ни письма , ни звонка . Сами же на телефон не отвечаете . Я очень разочарован вашим сервисом ! Мне это лекарство нужно срочно для лечения моей собаки , и меня очень расстроила Ваша необязательность .

    Здравствуйте Владимир Иванович!
    Деньги от Вас пришли 11.05. отдел доставки в выходные отдыхает. У нас на сайте написано: Отправка заказа происходит в течение 1 - 4 рабочих дней после поступления от Вас денег на расчетный счет.
    На днях Ваш заказ отправят.

    Ответить с цитатой

  • 10 мая 2018 в 10:03
    Инна

    Нина Федоровна:

    Здравствуйте! С праздником победы! Я постоянно покупаю в Вашем магазине на Открытом шоссе. 8 мая зайдя в Ваш магазин была очень огорчена. За прилавком стояла не знакомая женщина. В зале было около 10 человек покупателей. Продавщица очень долго разговаривала и очень подробно, что то говорила с женщиной не обращая внимания, что мы стоим и ждем очредь. Одной покупательнице пришлось дважды выстоять вместе с нами, что бы получить товарный чек на уже купленный товар. Я понимаю, что нужно на каждого покупателя выделять свое внимание ,но когда стаит очередь надо ускорять процесс. Обычно старые продавцы даже в час пик когда идут люди с работы очень быстро всех отпускают. Нельзя ли вечером когда когда много народа выделять ей в помощь кого нибудь еще? Не хочу менять Ваш магазин на другой, но тратить много времени на выслушивание о составе корма или о том какие ошейники лучше как это было 8 мая не хочется. Ваша покупательница уже больше 7 лет.


    Уважаемая Нина Федоровна, здравствуйте!
    Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашей постоянной покупательницей. Надеемся, что в аптеке всегда есть в наличии то, что Вам нужно. А с нашим новым сотрудником мы поговорим об оперативной работе. К сожалению, на выработку навыка быстрого обслуживания клиентов потребуется дополнительное время. Надеемся на ваше сердечное понимание.
    От всей души поздравляем Вас с Днём Победы! Долгих лет, душевной радости, и чтобы у Вас всегда было время для счастья!
    С пожеланием замечательного дня, Инна

    Ответить с цитатой

  • 9 мая 2018 в 11:11
    Николай Вадимович

    Константин:

    Спасибо Ветлеку из Ижевска. Покупаю раз в год и на весь год для 4-х больших собак (на12-14 тыс.руб). Вот и в этом году, как и в прошлые: оформил заказ (№206292), подтвердил у менеджера, получил квитанцию, оплатил, получил трек-код отслеживания, а через 5 рабочих дней и саму посылку. Как-то очень быстро в этот раз получилось. Упаковано хорошо- ничто не болтается.
    Спасибо и успехов Вам. И с Праздником 9 мая!

    Спасибо Вам Константин за благодарность и поздравление.
    Вас тоже с Днем Победы!

    Ответить с цитатой

  • 19 апреля 2018 в 09:46
    Нина

    Виктор Петров:

    Добрый день!
    Сделал на сайте заказ. Вечером. Утром на следующий день перезвонили подтвердить. Уточнил чтоб сроки годности были хотя бы на год, два в перед.
    Перезвонили через несколько часов, все согласовали.
    Курьером на следующий день получил товар.
    Все оперативно, вполне достойно.
    Если что понадобится, думаю, буду заказывать еще.
    Спасибо.


    Вам спасибо, Виктор! За добрые слова и позитив.
    Со своей стороны - стараемся и будем продолжать стараться не разочаровывать Вас, наших покупателей.
    С уважением, Ветлек.

    Ответить с цитатой

Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Новое сообщение

Ваше имя:
E-mail:
Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение:

Рекомендуем:
CD

Товары для животных:

Разделы каталога:

Подписка на новости

Ваше имя:

E-mail:

Опрос

Какое инсекто-акарицидное средство Вы используете для защиты животного в период активности насекомых и клещей?

[Результаты опроса]

Vettorg.net - портал о животных