Корзина

В Вашей корзине

Кол-во товара: 0

На сумму: 0 руб.

Везде

В товарах

vettorg.ru  468 -60ветторг нет мал

Гостевая книга

Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

  • 18 октября 2018 в 09:58
    Нина

    Добрый день, Анастасия.

    Вакцины Вангард Плюс 5L4CV до конца года не будет, точных сроков поставки нет.

    С уважением, Ветлек


    Анастасия:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что случилось, почему нет в наличии вакцины Вангард Плюс 5L4CV и когда она появится? И появится ли вообще?
    Заранее благодарю за ответ.

    Ответить с цитатой

  • 17 октября 2018 в 17:34
    Нина

    Здравствуйте, Татьяна.
    Нам сейчас настраивают мобильную версию, поэтому возникают сложности с оформлением заказов. Вы, наверное, со смартфона или планшета заходили? Сожалеем, но пока идет отладка.
    С компьютера, в полной версии, заказы оформляются по прежнему, без проблем.

    С уважением, Ветлек

    Татьяна:

    Что стало с сайтом. Более 5 лет заказываю на ветлек.ру, было удобно. Сейчас кошмар. Доверяю компании, нареканий нет. Но заказ формировать стало очень сложно и неудобно

    Ответить с цитатой

  • 11 октября 2018 в 12:01
    Николай

    Не первый раз заказываю препараты в этом интернет-магазине на крупные суммы. Доставляют мне в центр Москвы бесплатно. Обычно оператору не составляло труда дать оценку на основании объема загруженности, состоится доставка ближе к началу или концу дня. Сегодня же на мой обычный вопрос о том, можно ли примерно оценить время доставки, мне предложили заплатить 500 рублей за фиксацию времени или забрать заказ самому/перенести на завтра (меня бы просто устроил ответ "к сожалению, нет"). В дополнение мне сообщили массу бесполезной информации о том, что правила доставки не менялись много лет, что водитель один и т.п.
    Вроде все вежливо, а все равно неприятно. Я отменил заказ.

    Ответить с цитатой

  • 4 октября 2018 в 10:14
    Нина

    Добрый день, Ксения Викторовна.
    Простите нас за задержку, сегодня Вам выставят новый счет со всеми дополнениями.
    С уважением, Ветлек

    Ксения:

    Здравствуйте!
    Уже не раз пользовались вашим интернет-магазином. Всё было хорошо: заказ согласовывали быстро, отправляли сразу после оплаты, посылки приходили хорошо упакованными. Нареканий не было.
    Но вот сделали последний заказ (Заказ № 218384 (25.09.2018 13:44)) и до сих пор не можем его согласовать. Ответные письма от vetlek2@yandex.ru напоминают письмо Дяди Фёдора домой (Где и шарик и кот тоже отписались). Можно как-то проконтролировать ситуацию? И отправить заказанное хотя бы на следующей неделе, ведь уже опять дотянули до выходных, а на выходных вы не работаете. Или в этом и суть затягивания времени?

    Ответить с цитатой

  • 1 октября 2018 в 17:40
    Нина

    Евгений:

    Спасибо! За оперативную доставку лекарства на Кутузовский 31А. Очень выручили. Успехов Вам. С уважением, Евгений.


    Всегда рады помочь. Здоровья Вам и Вашему питомцу, Евгений.
    С уважением, Ветлек

    Ответить с цитатой

  • 25 сентября 2018 в 17:22
    Николай Вадимович

    Валерия:

    Здравствуйте!
    Хочется выразить данному магазину благодарность за хорошую работу.

    Заказ был оформлен довольно поздно вечером, а на утро уже была доставка ( по нашей просьбе). Кроме того, цены приятно удивили. НА других сайтах нужный нам препарат отсутствовал, и нам предлагали аналоги в 4 раза дороже, и корм для кошки у вас дешевле рублей на 200.

    Остались только положительные впечатления. Спасибо!

    Здравствуйте Валерия!
    Спасибо Вам за слова благодарности. Будем стараться и дальше.

    Ответить с цитатой

  • 23 сентября 2018 в 10:05
    Николай Вадимович

    Марина:

    Здравствуйте! Пару месяцев назад покупала у вас Ветмедин 10 мг 100 капсул. В данный момент товар отсутствует. Ожидается ли в ближайшее время поступление этого препарата?

    Здравствуйте Марина!
    Он закончился неделю назад. Скоро должна прийти новая партия.

    Ответить с цитатой

  • 21 сентября 2018 в 10:32
    Нина

    Людмила:

    Здравствуйте. 16.09.2018г. сделала заказ N217660. До сих пор не получила счет


    Несколько дней были сбои в работе почты. Сейчас все устранено. Счета высылаются.

    Ответить с цитатой

  • 16 сентября 2018 в 11:54
    Николай Вадимович

    Александр:

    Добрый день. Неоднократно делали покупки различных препаратов в вашем интернет магазине. Из последних приобретали средство от мух "Агита" где то пару месяцев назад. Остались очень довольны. Полностью соответствовало описания действия препарата с реальным применением. Сейчас возникла необходимость повторной обработки и у вас же приобрели то же самое средство Агита 10 WG, банка 400 г (Квизда Агро ГмбХ (Kwizda Agro GmbH)) 1 750 руб. 1 шт. 1 750 руб. Номер заказа: 217424. На банке была защитная пленка. Срок годности соответствет. Так же согласно инструкции развели и обработали. Но эффект абсолютно нулевой. Такое впечатление, что обработали водой . Ни одной мухи не погибло. Обратился по телефону магазина с просьбой выяснить в чем проблема или заменить товар. Так как пол банки еще осталось. Получил отказ, со странным объяснением, что мы живем в России и у нас может быть что угодно. Прошу разобраться в ситуации , так как сумма за препарат не малая и до сих пор мы считали серьезной и адекватной организацией ваш магазин.

    Здравствуйте Александр Михайлович!
    Извините что так получилось. Давайте попробуем разбираться. Пришлите нам претензию на почту vetlek@bk.ru, мы перешлем производителю. Поставщик у нас то т же что и раньше. Посмотрим что ответит производитель.

    Ответить с цитатой

  • 10 сентября 2018 в 11:31
    Нина

    Здравствуйте, Леся.
    В ближайшее время ГлобалВетовского шампуня с хлоргексидином не будет. Мы делали запрос производителю - таков их ответ.
    Альтернатива - Шампунь противомикробный с хлоргексидином 4%, фл. 150 мл от Апи-Сан. Ссылка https://http://www.vetlek.ru/shop/?gid=169&id=9223

    Леся:

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда появится Шампунь антибактериальный с хлоргексидином 4 % Shampoo Chlorohexidiene 4 % (ГлобалВет), фл. 250 мл? Жду уже несколько месяцев. Так и не появился. Ещё раз хочу поблагодарить за хорошое обслуживание. Несколько раз у вас заказывала, и ни разу не подвели. Аккуратно упаковывают товар. Быстро отсылают. Качественный товар. Хорошие сроки годности. Спасибо всем , кто причастен к этому. Приятно с вами работать. Конечно, буду и дальше заказывать у вас.

    Ответить с цитатой

  • 3 сентября 2018 в 17:01
    Инна

    Александра:

    Здравствуйте, я бы хотела обратить внимание на то, что уже третий раз товары, указанные как имеющиеся вналичие, на самом деле отсутствуют. В частности, уже третий раз я пытаюсь заказать шампунь для собак; при оформлении заказа выясняется; что шампунь отсутствует. Можно ли четко указывать на сайте; какие товары отсутствуют.


    Александра, здравствуйте!
    Шампунь 8 в 1 от перхоти достаточно редко заказывают. Извините, пожалуйста, нас. Не уследили за наличием. Мы закрыли его на сайте. Спасибо Вам большое за отзыв в гостевой книге!
    С уважением, ветеринарная аптека Ветлек

    Ответить с цитатой

  • 2 сентября 2018 в 15:49
    Николай Вадимович

    Анна Ивановна:

    Добрый день! Что с моим Заказом № 215775 от 22 августа 2018?

    Здравствуйте Анна Ивановна!
    Служба доставки выходные отдыхает. В понедельник вам ответят.

    Ответить с цитатой

  • 23 августа 2018 в 18:35
    Николай Вадимович

    Валерий:

    Почему нет ни какой информации по Заказу № 215480 (18.08.2018) Заказ оплачен !

    Здравствуйте Валерий Александрович!
    Мы отгружаем не по оплате, а по поступлению на р/счет. Деньги поступили вечером 21.08. Трек номер посылки Вам вышлют на почту.

    Ответить с цитатой

  • 16 августа 2018 в 14:42
    Нина

    Здравствуйте.
    Проверили всю партию Отибиовина - без нареканий.
    Принесите, пожалуйста, препарат с упаковкой и чеком к нам, в аптеку. Может попался бракованный флакон - мы Вам его обменяем.

    С уважением, Ветлек

    Алёна Черкасова:

    Препарат, купленный в вашей аптеке на Бауманской, отличается по запаху и внешним свойствам от препаратов, которые я покупала ранее (в том числе в аптеке вашей сети на Открытом шоссе).

    Вчера купила „Отибиовин“ в аптеке на Бауманской. Сегодня хотела закапать собаке, но сразу бросился в глаза жёлтоватый оттенок препарата (настоящие капли не имеют жёлтого оттенка, я их покупаю уже несколько лет подряд), а на резьбе же вообще жёлтая грязь. Открыла понюхать – это не „Отибиовин“ точно. Много раз покупала препараты в вашей сети (правда, в большей части в ветаптеке на Открытом шоссе), никогда ничего подобного не было, а сейчас такое безобразие!

    Ответить с цитатой

  • 14 августа 2018 в 10:28
    Николай Вадимович

    Евгения:

    Здравствуйте я заказываю у вас в первый раз ,все оплатила теперь хотелось бы узнать когда вышлют заказ 214457

    Добрый день, Евгения Александровна!
    Здесь гостевая книга, все вопросы на почту:vetlek2@yandex.ru
    Здесь отвечаем в последний раз.
    Ваша посылка была отправлена в пятницу, 10,08. Трек номер почтового отправления Вам отправили вчера утром. Проверяйте пожалуйста почту.
    С уважением ветлек

    Ответить с цитатой

  • 8 августа 2018 в 15:47
    Нина

    Сергей!:

    Добрый день! Не подскажите когда у вас в наличии появится Nobivac RL?


    Добрый день, Сергей.
    Производитель обещает поставку в сентябре.

    Ответить с цитатой

  • 26 июля 2018 в 17:33
    Николай Вадимович

    Елена Суслова:

    Здравствуйте, сделала заказ 18 .07.2017 ,оплатила его, уже прошла неделя и никакой информации по состоянию заказа нет.!! Заказываю уже 4 года , но последнее время постоянная проблема с затягиванием отправки заказа. Заказ № 213373 .

    Добрый день, Елена Сергеевна!

    Вашу посылку отправили вчера. Трекномер вышлют как обычно на почту.

    Ответить с цитатой

  • 19 июля 2018 в 20:39
    Николай Вадимович

    Леся:

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему Доктор Клаудер Консервы для кошек с Кроликом (Dr.Clauder's), банка 415 г стоит 70 рублей. Это довольно дёшево. Там проблемы со сроком годности?

    Здравствуйте Леся!
    Со сроками все в порядке. Это же не лечебные консервы. У нас такая ценовая политика.

    Ответить с цитатой

  • 17 июля 2018 в 15:40
    Нина

    Здравствуйте, Карина.
    Менеджер по телефону озвучила Вам верные данные об условиях доставки.
    Доставка заказа без ограничения по времени (т.е. в течение дня) не может быть осуществлена до станции метро.
    А если Вы называете точное время - это уже "доставка с ограничением по времени".

    С уважением, Ветлек

    Карина:

    Хотела бы оставить отрицательный отзыв о менеджере который отзваниваемая после оформления заказа на сайте. Женщина грубая не соблюдает субординацию и указывает о своих условиях которые нигде не прописаны на сайте этой интернет-аптеки.

    Ответить с цитатой

  • 17 июля 2018 в 13:20
    Нина

    Юлия:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какой причине отсутствует ветмедин 5 мг и возобновятся ли поставки в принципе? Моим собакам этот препарат назначен пожизненно, а теперь мы в печали(((( заказала у вас пинопет как аналог....но все же какие-то сомнения....


    Добрый день, Юлия.
    Производитель предполагает возобновить поставки Ветмедина 5 мг в сентябре.
    По поводу ПимоПета - препарат является аналогом Ветмедина и имеет хорошие результаты лечения патологий сердечно-сосудистой системы собак

    С уважением, Ветлек

    Ответить с цитатой

Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

Новое сообщение

Ваше имя:
E-mail:
Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение:

Рекомендуем:
CD

Товары для животных:

Разделы каталога:

ветторг 100х100