Корзина

В Вашей корзине

Кол-во товара: 0

На сумму: 0 руб.

Везде

В товарах

В реестре

vettorg.ru  468 -60ветторг нет мал

Гостевая книга

Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

  • 21 сентября 2018 в 10:32
    Нина

    Людмила:

    Здравствуйте. 16.09.2018г. сделала заказ N217660. До сих пор не получила счет


    Несколько дней были сбои в работе почты. Сейчас все устранено. Счета высылаются.

    Ответить с цитатой

  • 16 сентября 2018 в 11:54
    Николай Вадимович

    Александр:

    Добрый день. Неоднократно делали покупки различных препаратов в вашем интернет магазине. Из последних приобретали средство от мух "Агита" где то пару месяцев назад. Остались очень довольны. Полностью соответствовало описания действия препарата с реальным применением. Сейчас возникла необходимость повторной обработки и у вас же приобрели то же самое средство Агита 10 WG, банка 400 г (Квизда Агро ГмбХ (Kwizda Agro GmbH)) 1 750 руб. 1 шт. 1 750 руб. Номер заказа: 217424. На банке была защитная пленка. Срок годности соответствет. Так же согласно инструкции развели и обработали. Но эффект абсолютно нулевой. Такое впечатление, что обработали водой . Ни одной мухи не погибло. Обратился по телефону магазина с просьбой выяснить в чем проблема или заменить товар. Так как пол банки еще осталось. Получил отказ, со странным объяснением, что мы живем в России и у нас может быть что угодно. Прошу разобраться в ситуации , так как сумма за препарат не малая и до сих пор мы считали серьезной и адекватной организацией ваш магазин.

    Здравствуйте Александр Михайлович!
    Извините что так получилось. Давайте попробуем разбираться. Пришлите нам претензию на почту vetlek@bk.ru, мы перешлем производителю. Поставщик у нас то т же что и раньше. Посмотрим что ответит производитель.

    Ответить с цитатой

  • 10 сентября 2018 в 11:31
    Нина

    Здравствуйте, Леся.
    В ближайшее время ГлобалВетовского шампуня с хлоргексидином не будет. Мы делали запрос производителю - таков их ответ.
    Альтернатива - Шампунь противомикробный с хлоргексидином 4%, фл. 150 мл от Апи-Сан. Ссылка https://http://www.vetlek.ru/shop/?gid=169&id=9223

    Леся:

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда появится Шампунь антибактериальный с хлоргексидином 4 % Shampoo Chlorohexidiene 4 % (ГлобалВет), фл. 250 мл? Жду уже несколько месяцев. Так и не появился. Ещё раз хочу поблагодарить за хорошое обслуживание. Несколько раз у вас заказывала, и ни разу не подвели. Аккуратно упаковывают товар. Быстро отсылают. Качественный товар. Хорошие сроки годности. Спасибо всем , кто причастен к этому. Приятно с вами работать. Конечно, буду и дальше заказывать у вас.

    Ответить с цитатой

  • 3 сентября 2018 в 17:01
    Инна

    Александра:

    Здравствуйте, я бы хотела обратить внимание на то, что уже третий раз товары, указанные как имеющиеся вналичие, на самом деле отсутствуют. В частности, уже третий раз я пытаюсь заказать шампунь для собак; при оформлении заказа выясняется; что шампунь отсутствует. Можно ли четко указывать на сайте; какие товары отсутствуют.


    Александра, здравствуйте!
    Шампунь 8 в 1 от перхоти достаточно редко заказывают. Извините, пожалуйста, нас. Не уследили за наличием. Мы закрыли его на сайте. Спасибо Вам большое за отзыв в гостевой книге!
    С уважением, ветеринарная аптека Ветлек

    Ответить с цитатой

  • 2 сентября 2018 в 15:49
    Николай Вадимович

    Анна Ивановна:

    Добрый день! Что с моим Заказом № 215775 от 22 августа 2018?

    Здравствуйте Анна Ивановна!
    Служба доставки выходные отдыхает. В понедельник вам ответят.

    Ответить с цитатой

  • 23 августа 2018 в 18:35
    Николай Вадимович

    Валерий:

    Почему нет ни какой информации по Заказу № 215480 (18.08.2018) Заказ оплачен !

    Здравствуйте Валерий Александрович!
    Мы отгружаем не по оплате, а по поступлению на р/счет. Деньги поступили вечером 21.08. Трек номер посылки Вам вышлют на почту.

    Ответить с цитатой

  • 16 августа 2018 в 14:42
    Нина

    Здравствуйте.
    Проверили всю партию Отибиовина - без нареканий.
    Принесите, пожалуйста, препарат с упаковкой и чеком к нам, в аптеку. Может попался бракованный флакон - мы Вам его обменяем.

    С уважением, Ветлек

    Алёна Черкасова:

    Препарат, купленный в вашей аптеке на Бауманской, отличается по запаху и внешним свойствам от препаратов, которые я покупала ранее (в том числе в аптеке вашей сети на Открытом шоссе).

    Вчера купила „Отибиовин“ в аптеке на Бауманской. Сегодня хотела закапать собаке, но сразу бросился в глаза жёлтоватый оттенок препарата (настоящие капли не имеют жёлтого оттенка, я их покупаю уже несколько лет подряд), а на резьбе же вообще жёлтая грязь. Открыла понюхать – это не „Отибиовин“ точно. Много раз покупала препараты в вашей сети (правда, в большей части в ветаптеке на Открытом шоссе), никогда ничего подобного не было, а сейчас такое безобразие!

    Ответить с цитатой

  • 14 августа 2018 в 10:28
    Николай Вадимович

    Евгения:

    Здравствуйте я заказываю у вас в первый раз ,все оплатила теперь хотелось бы узнать когда вышлют заказ 214457

    Добрый день, Евгения Александровна!
    Здесь гостевая книга, все вопросы на почту:vetlek2@yandex.ru
    Здесь отвечаем в последний раз.
    Ваша посылка была отправлена в пятницу, 10,08. Трек номер почтового отправления Вам отправили вчера утром. Проверяйте пожалуйста почту.
    С уважением ветлек

    Ответить с цитатой

  • 8 августа 2018 в 15:47
    Нина

    Сергей!:

    Добрый день! Не подскажите когда у вас в наличии появится Nobivac RL?


    Добрый день, Сергей.
    Производитель обещает поставку в сентябре.

    Ответить с цитатой

  • 26 июля 2018 в 17:33
    Николай Вадимович

    Елена Суслова:

    Здравствуйте, сделала заказ 18 .07.2017 ,оплатила его, уже прошла неделя и никакой информации по состоянию заказа нет.!! Заказываю уже 4 года , но последнее время постоянная проблема с затягиванием отправки заказа. Заказ № 213373 .

    Добрый день, Елена Сергеевна!

    Вашу посылку отправили вчера. Трекномер вышлют как обычно на почту.

    Ответить с цитатой

  • 19 июля 2018 в 20:39
    Николай Вадимович

    Леся:

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему Доктор Клаудер Консервы для кошек с Кроликом (Dr.Clauder's), банка 415 г стоит 70 рублей. Это довольно дёшево. Там проблемы со сроком годности?

    Здравствуйте Леся!
    Со сроками все в порядке. Это же не лечебные консервы. У нас такая ценовая политика.

    Ответить с цитатой

  • 17 июля 2018 в 15:40
    Нина

    Здравствуйте, Карина.
    Менеджер по телефону озвучила Вам верные данные об условиях доставки.
    Доставка заказа без ограничения по времени (т.е. в течение дня) не может быть осуществлена до станции метро.
    А если Вы называете точное время - это уже "доставка с ограничением по времени".

    С уважением, Ветлек

    Карина:

    Хотела бы оставить отрицательный отзыв о менеджере который отзваниваемая после оформления заказа на сайте. Женщина грубая не соблюдает субординацию и указывает о своих условиях которые нигде не прописаны на сайте этой интернет-аптеки.

    Ответить с цитатой

  • 17 июля 2018 в 13:20
    Нина

    Юлия:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какой причине отсутствует ветмедин 5 мг и возобновятся ли поставки в принципе? Моим собакам этот препарат назначен пожизненно, а теперь мы в печали(((( заказала у вас пинопет как аналог....но все же какие-то сомнения....


    Добрый день, Юлия.
    Производитель предполагает возобновить поставки Ветмедина 5 мг в сентябре.
    По поводу ПимоПета - препарат является аналогом Ветмедина и имеет хорошие результаты лечения патологий сердечно-сосудистой системы собак

    С уважением, Ветлек

    Ответить с цитатой

  • 10 июля 2018 в 11:15
    Ветлек

    Леся:

    Здравствуйте. Хотела бы написать хорошие слова об этом сайте. Начитавшись плохих отзывов на разных форумах, я засомневалась стоит ли заказывать здесь. Для лечения моего любимого шпица понадобились несколько лекарств, которых в Севастополе нет. Любовь к питомцу победила. И я рискнула. И не пожалела. Заказала почти на шесть тысяч. Все сделали оперативно. Пришли все заказанные лекарства. И не правда, что присылают лекарства почти с истёкшим сроком. Может мне повезло. Сразу же заказала ещё одну посылку на семь тысяч. И в этот раз не подвели. Все лекарства были с большим запасом срока годности. Я пока довольна. Буду и дальше заказывать на этом сайте. И цены нормальные. И большой выбор товара. Спасибо всем, кто делает хорошо свою работу. Надеюсь, что и дальше так будет.


    Здравствуйте, Леся.
    Спасибо Вам за добрые слова в наш адрес! Мы действительно стараемся делать свою работу хорошо, а наши "клиенты" – Ваши домашние любимцы, не дают нам забыть, что мы имеем дело c животными, которые полностью зависят от нас, людей.
    Ну, а по поводу сроков годности – действительно, бывает так, что появляется товар с ограниченным сроком годности. В таких случаях мы об этом предупреждаем в заголовке, и цена на этот товар значительно снижается.
    Как правило, он продается наряду с продукцией с хорошим запасом срока годности и по полной цене. Выбор всегда за покупателем.

    С уважением, ветеринарная аптека Ветлек.

    Ответить с цитатой

  • 10 июля 2018 в 09:23
    Николай Вадимович

    Наталья:

    Николай Вадимович:

    Наталья:

    Добрый день!
    Квитанция оплачена, выслана вам на почту, 3 дня назад. От вас нет информации по отправке товара.
    № 212090 (02.07.2018 07:11)

    Здравствуйте Наталья Валерьевна!
    Для чего Вы высылаете квитанцию? У нас четко написано- после зачисления денег на р/счет. Деньги зачислились на счет 05.07. На днях вышлют и сообщат на почту.

    Почему товар высылаю почтой России, когда оплачена доставка ЕМС, в связи с тем что препарат нужен срочно?!!!
    Почему игнорирует письма, крайне недовольна обслуживанием клиентов.
    Также требую вернуть деньги уплаченные мной за доставку ЕМС.

    Здравствуйте Наталья Валерьевна!
    Вам отправили "Экспресс-отправления EMS Почта России". Чек Вам вышлют на почту.

    Ответить с цитатой

  • 10 июля 2018 в 00:41
    Леся

    Здравствуйте. Хотела бы написать хорошие слова об этом сайте. Начитавшись плохих отзывов на разных форумах, я засомневалась стоит ли заказывать здесь. Для лечения моего любимого шпица понадобились несколько лекарств, которых в Севастополе нет. Любовь к питомцу победила. И я рискнула. И не пожалела. Заказала почти на шесть тысяч. Все сделали оперативно. Пришли все заказанные лекарства. И не правда, что присылают лекарства почти с истёкшим сроком. Может мне повезло. Сразу же заказала ещё одну посылку на семь тысяч. И в этот раз не подвели. Все лекарства были с большим запасом срока годности. Я пока довольна. Буду и дальше заказывать на этом сайте. И цены нормальные. И большой выбор товара. Спасибо всем, кто делает хорошо свою работу. Надеюсь, что и дальше так будет.

    Ответить с цитатой

  • 8 июля 2018 в 12:38
    Айрат

    Николай Вадимович.:

    Айрат:

    Здравствуйте, сделал заказ , оплатил . Никакого потверждение о получении денег не потвердили . Игнорируют звонки, на письмо отвечают редко!! Зря заказал в этом интернет магазине. Лучше не заказывайте

    Здравствуйте Айрат Мансурович!
    1. Служба доставки в выходные отдыхает.
    2. Вы сделали заказ в пятницу в обед. Деньги от физ. лица как правило идут 1-3 рабочих дня.
    Мы Вам можем возвратить деньги (после зачисления)

    Понятно, извините . Ну вы хоть на телефонные звонки отвечайте, деньги возвращать не стоит , вы мне лучше препараты отправьте по-быстрее , а то у меня на ферме вспышка чесотки. Если вовремя не обработать животных ситуация усугубится

    Ответить с цитатой

  • 4 июля 2018 в 21:41
    Николай Вадимович

    Виктория:

    Здравствуйте! Вчера сделала заказ на Вашем сайте, номер заказа 212174. Дозвониться до Вас невозможно - это осень плохо((( Произвела оплату. Хотела бы узнать, Вам поступили денежные средства?

    Здравствуйте Виктория Викторовна!
    Деньги еще не поступали. (от физ. лица как правило 1-3 дня)
    Все вопросы на почту: vetlek2@yandex.ru
    Здесь гостевая книга.

    Ответить с цитатой

  • 4 июля 2018 в 10:34
    Николай Вадимович

    Ирина:

    Добрый день. В воскресенье покупала таблетки антигельментики на нижней Красносельской. Фебтал. Инструкция, выложенная у вас на сайте - абсолютно не соответствует инструкции в коробке препарата. Внесите изменения. Очень далека инструкция на сайте от той, что в коробке препарата.

    Здравствуйте Ирина!
    Поменяли, но там практически ничего не изменилось (просто поменяли местами)

    Ответить с цитатой

  • 3 июля 2018 в 20:49
    Елена

    Здравствуйте! Отвратительно работает Ваш отдел по работе с регионами. Раньше заказывала и проблем не было, не знаю, что случилось. Указанный № телефона не отвечает или звонить нужно 5 раз на дню и не один день.Написала письмо по электронке и опять полное игнорирование вопроса. Нес первого раза дозвонилась сегодня до кого-нибудь уже и объяснила, что мне нужен трек номер отправленного мне заказа. Да прислали и прямо сегодня, только почта России сообщает, что он неправильный. Помогите уже хоть кто-нибудь узнать где мой заказ и пришлите наконец нормальный правильный идентификатор почтового отправления. Время идет может посылка уже пришла, а я все не могу добиться информации.

    Ответить с цитатой

Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

Новое сообщение

Ваше имя:
E-mail:
Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение:

Рекомендуем:
CD

Товары для животных:

Разделы каталога:

Подписка на новости

Ваше имя:

E-mail:

Опрос

Какое инсекто-акарицидное средство Вы используете для защиты животного в период активности насекомых и клещей?

[Результаты опроса]

Vettorg.net - портал о животных