Гостевая книга

4 августа 2014 в 18:10
Николай

Пак Юлия Новосибирск:

Здравствуйте! Наконец то удалось отправить заказ на почти 20 тысяч рублей.
В результате тягомотной переписки, без ответа по 2 дня мне отказали по очереди в самых важных и дорогих препаратах. Заказ 101323.
Мне пришлось отправить два письма, что бы мне вообще выслали новый счет. С каждым письмом выяснялось, что того нет, это не посылаем.
Когда я заказывала, "нет в наличии" не было указано.
Как мне получить информацию о наличии препаратов, из-за которых я делаю заказ? И как происходит комплектация. Получается, делая заказ, я не бронирую препарат на складе? Или ошибка базы?

Здравствуйте Юлия Юрьевна!
Препараты температурного хранения мы не высылаем. Может Вы что то не так поняли. В наличии все есть, но часть препаратов в Вашем заказе температурного хранения.

Ответить с цитатой
4 августа 2014 в 17:43
Пак Юлия Новосибирск

Здравствуйте! Наконец то удалось отправить заказ на почти 20 тысяч рублей.
В результате тягомотной переписки, без ответа по 2 дня мне отказали по очереди в самых важных и дорогих препаратах. Заказ 101323.
Мне пришлось отправить два письма, что бы мне вообще выслали новый счет. С каждым письмом выяснялось, что того нет, это не посылаем.
Когда я заказывала, "нет в наличии" не было указано.
Как мне получить информацию о наличии препаратов, из-за которых я делаю заказ? И как происходит комплектация. Получается, делая заказ, я не бронирую препарат на складе? Или ошибка базы?

Ответить с цитатой
1 августа 2014 в 22:41
Елена

Николай, сегодня наконец-то извещение пришло, препарат получу завтра. Спасибо. А телефоны не отвечали все и тот, что прислали на электронку и те что на сайте.

Ответить с цитатой
1 августа 2014 в 12:00
Николай

Елена:

Здравствуйте! Заказала элеовит. Получилось уточнить сумму оплаты с большим трудом, т.к. телефоны не отвечали. Оплатила сразу как выяснили сумму. Но по телефонам снова не дозвониться, ждем препарат уже третью неделю. Написала на электронку, снова нет ответа, не уважение какое-то просто. Проясните ситуацию!

Здравствуйте Елена!
Сообщите номер Вашего заказа?
(499) 168-85-86 ветеменно неисправен (МГТС ремонтирует)
Остальнае работают.

Ответить с цитатой
1 августа 2014 в 08:15
Елена

Здравствуйте! Заказала элеовит. Получилось уточнить сумму оплаты с большим трудом, т.к. телефоны не отвечали. Оплатила сразу как выяснили сумму. Но по телефонам снова не дозвониться, ждем препарат уже третью неделю. Написала на электронку, снова нет ответа, не уважение какое-то просто. Проясните ситуацию!

Ответить с цитатой
26 июля 2014 в 08:22
Елизавета

Здравствуйте. Когда появится в продаже препарат Биоцефит? Спасибо.

Ответить с цитатой
21 июля 2014 в 09:37
Нина

Здравствуйте, Константин.
Мы не работаем с данным производителем. В разделах "Витаминные и минеральные препараты" и "Кормовые добавки" представлен большой выбор витаминов и минеральных добавок к корму.

константин:

когда будет в наличии доктор зоо витамины

Ответить с цитатой
19 июля 2014 в 21:36
константин

когда будет в наличии доктор зоо витамины

Ответить с цитатой
14 июля 2014 в 11:53
Николай

Светлана:

Хотелось бы приобрести Окситетрамаг 10% р-р, фл. 100 мл и Триховет 5 %, фл. 100 мл.Можно ли как-то оставить заявку на данные препараты или получить информацию о их поступлении в продажу.
Проживаю в Москве.

Здравствуйте Оксана!
Пришлите заказ и Ваш тел на почту:
vetlek3@bk.ru
Вам перезвонят.

Ответить с цитатой
12 июля 2014 в 09:27
Светлана

Хотелось бы приобрести Окситетрамаг 10% р-р, фл. 100 мл и Триховет 5 %, фл. 100 мл.Можно ли как-то оставить заявку на данные препараты или получить информацию о их поступлении в продажу.
Проживаю в Москве.

Ответить с цитатой
4 июля 2014 в 09:20
Елена

Добрый день. Нужно заказать 8 in 1 Nutrimin Mineral Supplement Ultra Care for All Birds,минеральная добавка для птиц,но её временно нет.
Подскажите,пожалуйста,когда средство будет в наличии?
Спасибо.

Ответить с цитатой
29 июня 2014 в 00:03
Николай

Пак Юлия Новосибирск:

Делаю крупный заказ через интернет магазин. Когда позиций по товарам подходит к 50 и 20 тысячам рублей соответственно, дальше в корзину не добавляет. Я хочу сформировать все единым заказом. Что мне сделать?

Здравствуйте Юлия!
Проверьте свой комп.
Все проверил на сайте, попробовал сделать заказ на 100 позиций и на 60 тыс. Все получилось

Ответить с цитатой
28 июня 2014 в 02:53
Пак Юлия Новосибирск

Делаю крупный заказ через интернет магазин. Когда позиций по товарам подходит к 50 и 20 тысячам рублей соответственно, дальше в корзину не добавляет. Я хочу сформировать все единым заказом. Что мне сделать?

Ответить с цитатой
24 июня 2014 в 14:56
Нина

Анна:

А когда будут дезинфекционные кипятильники в наличии?

Сроки не определены. Ведутся переговоры с поставщиками.

Ответить с цитатой
24 июня 2014 в 12:42
Анна

А когда будут дезинфекционные кипятильники в наличии?

Ответить с цитатой
24 июня 2014 в 12:25
Нина

Анна:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста страну-производителя иглодержателя Матье, его размеры и когда будет в наличии?

Добрый день, Анна!
Иглодержатель Матье российского производства. Поставок в ближайшее время не предусмотрено.

Ответить с цитатой
23 июня 2014 в 17:42
Анна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста страну-производителя иглодержателя Матье, его размеры и когда будет в наличии?

Ответить с цитатой
19 июня 2014 в 15:07
Николай

Марина:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появяться в продаже репеллентные ошейники Мистер Бруно?

Здравствуйте Марина!
У нас они не появятся.

Ответить с цитатой
19 июня 2014 в 14:43
Марина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появяться в продаже репеллентные ошейники Мистер Бруно?

Ответить с цитатой
29 мая 2014 в 13:39
АлександраDR

Ирина:

Препарат приобретался в апреле. Противопоказаний для использования в инструкции у нас не было. Моя просьба - это просьба, а не претензия. Предупреждать - не предупреждать - это личное дело продавца. Мое дело проинформировать, потому что по-человечески жалко животинок. Информацию производителю я отправила и они отнеслись к ней достаточно серьезно.

В остальном отзыв - это жалоба на хамско-грубое поведение продавца в вашем магазине.

Николай:

Здравствуйте Ирина!
Когда Вы приобрели в ветаптеке на Красносельской Сертифект?
Все противопоказания написаны в инструкции: http://vetlek.ru/directions/?id=869
Как нам еще предупреждать?
"Ну а если все дело только в том, что надо сбыть дорогой препарат, то..."
У нас никаких планов продаж по "Сертифект Спот-Он" нет.
Мы продаем, то что у нас спрашивают. Кстати нам сбывать выгодней
Адвокат фирмы Байер.

Ирина:

Приобрела в вашей ветиринарной аптеке на Красносельской препарат от клещей Сертифект (20-40). У меня две собаки одной породы (противопоказаний для нашей породы в инструкции нет) весом по 25-27 кг. После обработки данным препаратом у обеих собак сильнейшая аллергическая реакция. В ветклинике капельницами собак из тяжелого состояния вывели. Отравление подтвердили.
Я понимаю, что риск есть пр применении любого лекарства, но когда аллергия настолько сильная и развивается одновременно у двух собак - это показатель. Пожалуйста, если возможно, предупреждайте покупателей о таких случаях.

Давно пользуюсь услугами вышей компании и никаких претензий не имею. Но в данной ситуации очень неприятно поразила реакция фармацевта в магазине на Красносельской. На спокойную просьбу предупреждать покупателей она закатила истерику, требуя доказательств и отсылая меня к заведующей. Не очень приятно общаться с неадекватными сотрудниками. Кроме того, речь все-таки идет о здоровье живых существ и если такой случай произошел, то владельцы должны быть предупреждены. Кроме этого неплохо бы информировать производителя о выявленных случаях. Ну а если все дело только в том, что надо сбыть дорогой препарат, то...

Ирина, я не собаковод, я коневладелец и хочу с Вами поделиться тем, что и у лошадей очень часто бывают аллергические реакции на вакцины. Это не говорит о недоброкачественности вакцины, (скорее вопрос к тому кто и как делает эту самую вакцину?)
просто вместе с рядом вакцин вводят Супрастин или Тавегил, во избежание аллергических реакций. Возьмите и Вы это на вооружение в будущем.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: