Гостевая книга

28 ноября 2014 в 09:45
Екатерина

Здравствуйте, мой заказ 108382 почему не отвечаете на мои сообщения? Каков статус заказа?
Когда будете отправлять?у нас на счету каждый час...

Ответить с цитатой
25 ноября 2014 в 20:59
Николай

Марина:

я вам со вчерашнего дня отправила несколько писем, вы (после отправления мною оплаты) перестали отвечать. Я не понимаю, в чем дело. Мне заказ отозвать и через банк (или суд) вернуть деньги? Вы же понимаете, что я заказала не предметы гигиены, а жизненно важные лекарства. В чем дело? Почему нет никакого ответа? Дважды уже отправляла вам оплаченную (ещё вчера) квитанцию. Банком исполнено. С меня деньги списаны, а вы воды в рот набрали.

Здравствуйте Марина!
Вы правила отправки читали?
«Отправка заказа происходит в течение 1 — 4 суток после поступления от Вас денег на расчетный счет»
По квитанции мы не отправляем, а только после зачисления на р/счет.
На какой адрес Вы писали? Номер Вашего заказа?
Завтра Вам ответят.

Ответить с цитатой
19 ноября 2014 в 11:30
Инна

Марина, здравствуйте!

Мы очень сожалеем, что Вы не смогли дозвониться в нужное время.
Приезжайте в следующий раз к нам на Нижнюю Красносельскую, мы Вас и чаем напоим, и лекарства отпустим после 20 часов!

С самыми наилучшими пожеланиями, ветаптека на Красносельской.

Марина:

Сделала заказ самовывозом из магазина на Открытом шоссе (Б-р Россоковского). Магазин работает до 20:00, а я до 19:00, бежала как угорелая, по переходам и эскалаторам бегом, понимала, что на 5 минут опаздываю, пыталась дозвониться, узнать есть смысл ехать, подождут ли, но не тут то было, названивала по обоим телефонам. По первому, +7(495)5108604, настойчиво говорили, что "абонент недоступен", а по второму +7(499)1688586 просто никто не брал трубку, а звонила я начиная с 19:26! Причем, днем до этого названивала, спрашивала как добраться и несколько раз подтвердила, что точно сегодня приеду, и предупредила, что поздно, почти к закрытию. И что Вы думаете?! Я вылетела из метро в 20:07 и уперлась в потухшую вывеску и закрытую дверь! Вот как люди работают! Мало того, что вечером никто не перезвонил, так и до магазина дозвониться нереально! У меня у кошки обнаружили сегодня лишай, а дома полуторогодовалый ребенок, изолировать питомца не куда, я заказывала лекарства для кошки и дымовую "шашку", чтобы обработать помещение, перлась на другой конец Москвы, а люди даже не соизволили трубку взять! К сожалению, у меня сложилось негативное впечатление об этом магазине.

Ответить с цитатой
18 ноября 2014 в 20:36
Марина

Сделала заказ самовывозом из магазина на Открытом шоссе (Б-р Россоковского). Магазин работает до 20:00, а я до 19:00, бежала как угорелая, по переходам и эскалаторам бегом, понимала, что на 5 минут опаздываю, пыталась дозвониться, узнать есть смысл ехать, подождут ли, но не тут то было, названивала по обоим телефонам. По первому, +7(495)5108604, настойчиво говорили, что "абонент недоступен", а по второму +7(499)1688586 просто никто не брал трубку, а звонила я начиная с 19:26! Причем, днем до этого названивала, спрашивала как добраться и несколько раз подтвердила, что точно сегодня приеду, и предупредила, что поздно, почти к закрытию. И что Вы думаете?! Я вылетела из метро в 20:07 и уперлась в потухшую вывеску и закрытую дверь! Вот как люди работают! Мало того, что вечером никто не перезвонил, так и до магазина дозвониться нереально! У меня у кошки обнаружили сегодня лишай, а дома полуторогодовалый ребенок, изолировать питомца не куда, я заказывала лекарства для кошки и дымовую "шашку", чтобы обработать помещение, перлась на другой конец Москвы, а люди даже не соизволили трубку взять! К сожалению, у меня сложилось негативное впечатление об этом магазине.

Ответить с цитатой
7 ноября 2014 в 09:43
Нина

LIZ:

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам интернет-магазина за работу! Заказ делали дважды (и будем заказывать еще). Порадовало бережное отношение к сохранности препаратов в посылке - упаковано просто великолепно)) до Ханты-Мансийска всё дошло в целости, сохранности и в срок). Своей работой Вы помогаете сохранить жизнь и здоровье наших питомцев! Спасибо Вам большое!!!

Всё для вас! Спасибо за теплые слова, Элиза.

Ответить с цитатой
7 ноября 2014 в 08:44
LIZ

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам интернет-магазина за работу! Заказ делали дважды (и будем заказывать еще). Порадовало бережное отношение к сохранности препаратов в посылке - упаковано просто великолепно)) до Ханты-Мансийска всё дошло в целости, сохранности и в срок). Своей работой Вы помогаете сохранить жизнь и здоровье наших питомцев! Спасибо Вам большое!!!

Ответить с цитатой
5 октября 2014 в 00:39
Николай

Галина:

Ребята, спасибо! Все отлично дошло! А цены- просто песня)))

Теперь вопрос. У вас есть доставка в Казахстан?

Здравствуйте Галина!
К сожалению только по России.

Ответить с цитатой
4 октября 2014 в 23:18
Галина

Ребята, спасибо! Все отлично дошло! А цены- просто песня)))

Теперь вопрос. У вас есть доставка в Казахстан?

Ответить с цитатой
2 октября 2014 в 23:00
Roersaf

Мне очень понравилось у вас. Спасибо!!!

Ответить с цитатой
9 сентября 2014 в 15:31
Николай

Алесей:

У вас написано Мастинол, инъекц. р-р, фл. 100 мл цена 0,0 руб
это серьезно? или ошибка? если серьезно 2 упаковки или более сразу закажу :) коровкам на ферме нужна помощь.
жду от вас ответа.

Здравствуйте Алексей!
Инструкцию получили, Мастинол пока не получили.
Цена будет ок. 600 руб

Ответить с цитатой
31 августа 2014 в 08:52
Николай

Здравствуйте Евгения Юрьевна!
Сейчас посмотрел в программе: Ваш заказ отправлен 27.08.

ЕВГЕНИЯ:

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! МОЙ ЗАКАЗ №102630 УЖЕ НЕДЕЛЮ КАК ОПЛАЧЕН, ГДЕ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТГРУЗКЕ.......

Ответить с цитатой
28 августа 2014 в 16:55
Наталья

Николай:

Наталья:

.

Нахожусь я в Приморском крае. Способ доставки выбрала почтой. Ящик проверяю ежедневно, но письма со счётом нет

Письмо со счетом было 19 августа, когда Вы сделали заказ.
Сделайте новый заказ.

Ок! Сделаю заказ снова

Ответить с цитатой
27 августа 2014 в 16:42
Мельникова Светлана Камышин

Получила свои препараты в достаточно короткий срок, мы с собакой рады
Спасибо большое

Ответить с цитатой
25 августа 2014 в 17:16
Николай

Наталья:

Здравствуйте! На той неделе сделала у вас заказ на катазол. Теперь не могу найти свой заказ, как его оплатить и получить.Как войти на сайт под своим именем и как проследить свои заказы. Ваш менеджер по телефону ответил, что придёт письмо на мейл, а его так и нет.

Здравствуйте Наталья!
Если Вы правильно сделали заказ счет с реквизитами от робота сайта придет сразу.
Где Вы находитесь? Правильно выбирайте способ доставки.

Ответить с цитатой
25 августа 2014 в 16:40
Наталья

Здравствуйте! На той неделе сделала у вас заказ на катазол. Теперь не могу найти свой заказ, как его оплатить и получить.Как войти на сайт под своим именем и как проследить свои заказы. Ваш менеджер по телефону ответил, что придёт письмо на мейл, а его так и нет.

Ответить с цитатой
11 августа 2014 в 12:28
Николай

Чолпон:

Добрый день, Подскажите пожалуйста можно ли у Вас купить следующие препараты:
- хионат при заблеваний сухожилий;
- мегафлекс
- блистеры или красная ртутная мазь или спиртовой блистер
-гель термофлекс
примерно сколько будет стоит, я сама живу в кыргызстане , но в москве есть люди которые могли бы подойти и купить у вас в розницу, я просто через банк им передам деньги, они перенаправят в Кыргызстан.
Если можно напишите сколько стоит?

Здравствуйте Чолпон!
Хионат у нас есть: http://vetlek.ru/shop/?gid=2393&id=619
Остальные препараты в Росии не зарегистрированны.
Подберите аналоги (дженерики) :http://vetlek.ru/shop/?gid=2393&pg=2

Ответить с цитатой
4 августа 2014 в 18:10
Николай

Пак Юлия Новосибирск:

Здравствуйте! Наконец то удалось отправить заказ на почти 20 тысяч рублей.
В результате тягомотной переписки, без ответа по 2 дня мне отказали по очереди в самых важных и дорогих препаратах. Заказ 101323.
Мне пришлось отправить два письма, что бы мне вообще выслали новый счет. С каждым письмом выяснялось, что того нет, это не посылаем.
Когда я заказывала, "нет в наличии" не было указано.
Как мне получить информацию о наличии препаратов, из-за которых я делаю заказ? И как происходит комплектация. Получается, делая заказ, я не бронирую препарат на складе? Или ошибка базы?

Здравствуйте Юлия Юрьевна!
Препараты температурного хранения мы не высылаем. Может Вы что то не так поняли. В наличии все есть, но часть препаратов в Вашем заказе температурного хранения.

Ответить с цитатой
4 августа 2014 в 17:43
Пак Юлия Новосибирск

Здравствуйте! Наконец то удалось отправить заказ на почти 20 тысяч рублей.
В результате тягомотной переписки, без ответа по 2 дня мне отказали по очереди в самых важных и дорогих препаратах. Заказ 101323.
Мне пришлось отправить два письма, что бы мне вообще выслали новый счет. С каждым письмом выяснялось, что того нет, это не посылаем.
Когда я заказывала, "нет в наличии" не было указано.
Как мне получить информацию о наличии препаратов, из-за которых я делаю заказ? И как происходит комплектация. Получается, делая заказ, я не бронирую препарат на складе? Или ошибка базы?

Ответить с цитатой
1 августа 2014 в 22:41
Елена

Николай, сегодня наконец-то извещение пришло, препарат получу завтра. Спасибо. А телефоны не отвечали все и тот, что прислали на электронку и те что на сайте.

Ответить с цитатой
1 августа 2014 в 12:00
Николай

Елена:

Здравствуйте! Заказала элеовит. Получилось уточнить сумму оплаты с большим трудом, т.к. телефоны не отвечали. Оплатила сразу как выяснили сумму. Но по телефонам снова не дозвониться, ждем препарат уже третью неделю. Написала на электронку, снова нет ответа, не уважение какое-то просто. Проясните ситуацию!

Здравствуйте Елена!
Сообщите номер Вашего заказа?
(499) 168-85-86 ветеменно неисправен (МГТС ремонтирует)
Остальнае работают.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: