Гостевая книга

21 марта 2016 в 11:03
Николай Вадимович

Елена:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ,состояние счета №148559.. на Суслову Елену. Я его давно оплатила,но никакой информации о состоянии заказа не получила.

Здравствуйте Елена!
Все вопросы по доставке: vetlek2@yandex.ru

Ответить с цитатой
20 марта 2016 в 18:28
Николай Вадимович

Марина:

Здравствуйте! Хочу заказать у вас шлейку для кошки.
Натуральная кожа, Шея-37 см., Грудь-52 см.
Сообщите когда привезут.
Заранее благодарна.
тел.8(926)2289060.

Здравствуйте Марина!
Поставки ошейников и поводков из кожи у нас очень редко, к сожалению мы не возьмемся выполнить Ваш заказ.

Ответить с цитатой
18 марта 2016 в 14:22
Александр

Нина:

Здравствуйте, Александр Геннадьевич.
С Вашим заказом все в порядке. Оплата прошла, отправлен будет в начале следующей недели..
По поводу реквизитов - видимо произошел сбой какой-то. Если не затруднит, перешлите нам это письмо.

Александр:

Здравствуйте , помогите разобраться с состоянием заказа № 149624 , оплату произвёл сразу в день оформления , на почту отправил копию оплаты , до сих пор не ответили , личного кабинета в данном интернет магазине нет как такового , проверяю состояние заказа по ссылке в письме числится "ПРИНЯТ" , в том же письме в приложенной от Вас квитанции , две ошибки в БИК нет одной цифры , это первый ноль и в расчётном счёте в конце все нули , я оплатил по правильным данным с сайта , вопрос умышленно предоставили неправильные данные в квитанции , чтобы не смог оплатить , или это ошибка

письмо переслал , только теперь в файле почему-то правильные реквизиты , когда пытался через сбербанк онлайн оплатить были последние шесть нолей и в БИК нуля не было , файл открывал программой Опен офис , спасибо за ответ ,жду заказа

Ответить с цитатой
18 марта 2016 в 11:17
Нина

Здравствуйте, уважаемые покупатели!
Ваши замечания передали всем продавцам, работающим в наших аптеках. Поверьте - каждый из них уникален и работу свою любит. Другие просто не выдерживают нагрузки и исчезают.
Ребята обещают быть сдержанней, а Вы, пожалуйста, простите и не принимайте на свой счет их настроение, особенно теперь, когда за рабочий день приходится пообщаться с несколькими сотнями людей разных по характеру и темпераменту, с проблемами и без.
Извините нас, пожалуйста, и ещё - мы вас любим и правило помним, что покупатель всегда прав!

Покупатель:

Здравствуйте!
Пользуюсь вашей ветаптекой не первый год. Ваш продавец, работающий при входе за стеклянной витриной, работает четко, молодец.
Но его отношение к покупателям, настроение, вечное бурчание, даже хамоватость в некоторых вещах обижают. Сегодня зашла за покупкой, честно, уже зацепило! ...

Ответить с цитатой
17 марта 2016 в 19:28
Покупатель

Здравствуйте!
Пользуюсь вашей ветаптекой не первый год. Ваш продавец, работающий при входе за стеклянной витриной, работает четко, молодец.
Но его отношение к покупателям, настроение, вечное бурчание, даже хамоватость в некоторых вещах обижают. Сегодня зашла за покупкой, честно, уже зацепило!
Спросила у знакомого, пользующегося вашей аптекой, так он такого же мнения об этом молодом человеке.
Он у вас ненавидит свою работу, или может покупатели плохие? Может человек не отдыхает? Сколько еще молчать? Ругаться и отвечать хамством как то не привыкла, а идти после вашей аптеки с подавленным настроением тоже не дело.

Ответить с цитатой
16 марта 2016 в 21:07
Николай Вадимович

Индира:

Здравствуйте, подскажите, что с моим заказом?
Дата: 03.03.2016
Номер заказа: 148117
ФИО заказчика: Сергеева Индира Аслановна

Здравствуйте Индира Аслановна!
В программе 14.03. отправили, Вам должны выслать уведомление.

Ответить с цитатой
2 марта 2016 в 21:33
Николай Вадимович

Елена:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста- на сайте указан в наличии стоматологические щипцы,но уже много раз при заказе мне пишут,что их нет в наличии. У вас их не бывает? Бессмысленно заказывать? И еще - есть ли в наличии дорбен? Спасибо

Здравствуйте Елена!
Извините щипцы забыли закрыть. Дорбен есть в наличии.

Ответить с цитатой
1 марта 2016 в 12:09
Евгения

Сергей М.:

Добрый день, можно узнать состояние оплаченного заказа N 146902 ?

Добрый день!
Завтра Вашу посылочку отправят.

Ответить с цитатой
1 марта 2016 в 10:08
Николай Вадимович

Мария:

Здравствуйте, хочу сделать у вас оптовый заказ, на мне нужны вакцины , а я территориально в Севастополе. Можно ли осуществить их доставку?

Здравствуйте Мария!
Вакцины только по Москве. (пришлите на vetlek@bk.ru, посчитаем может трансп. компанием отправим)

Ответить с цитатой
29 февраля 2016 в 14:55
Николай Вадимович

сергей ляшенко:

Николай Вадимович:

сергей ляшенко:

Здравствуйте! 26.02.16г сделал заказ №147450 как долго ждать подтверждения о наличии и цене что бы произвести оплату? Спасибо.

Здравствуйте Сегей Владимирович!
Служба доставки работает по будням с 09.00 до 18.00
По Вашему заказу "Солнышко" сейчас нет.

Добрый день! Когда можно произвести оплату без "Солнышко"?

Вам все написали на почту.

Ответить с цитатой
26 февраля 2016 в 20:16
Николай Вадимович

алена:

здравствуйте.хотели сделать заказ,но у нас в Крму нет таких банков.как решить вопрос?

Здравствуйте Алена!
Каких таких? Можно сделать перевод практически из любого банка.

Ответить с цитатой
22 февраля 2016 в 21:59
Николай Вадимович

Оксана:

Добрый вечер!
Когда будет в наличае Микровитам (Аминовит)?
Почему вы перестали его продавать?

С уважением, Оксана

Здравствуйте Оксана!
У него кончилась гос. регистрация.
Как появится регистрация, сразу будет.

Ответить с цитатой
20 февраля 2016 в 15:31
Нина

Здравствуйте, Александр.
В аптеке на Красносельской вечером будет в продаже.

Александр:

Здравствуйте,скажите пожалуйста,когда у вас появится мазь АПИТ прополисная 2% в продаже?

Ответить с цитатой
19 февраля 2016 в 11:49
Николай Вадимович

Ольга:

Здравствуйте! Подскажите доставку к платформе Москва 3 (отстой) можно оформить?

Здравствуйте Ольга!
А где Вас там искать? Попробуйте договорится с оператором.Вам не проще у нас на Красносельской купить: http://vetlek.ru/moscow/

Ответить с цитатой
18 февраля 2016 в 12:20
Николай Вадимович

Евгения:

Здравствуйте! Сделала заказ, но возможности распечатать квитанцию на оплату, у меня нет. Каким другим способом можно оплатить заказ?

Здравствуйте Евгения Витальевна!
Любой платежной системой. Я не знаю что посоветовать, перепишите реквизиты от руки. Банку нужен р/счет. бик и ИНН

Ответить с цитатой
18 февраля 2016 в 11:11
Николай Вадимович

Елена:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, бывают у вас в наличии такие препараты как ируксоветин, йодоформ, жидкий бинт?

Здравствуйте Елена!
На эти препараты кончилась регистрация.
Ируксоветин есть гель;http://vetlek.ru/shop/?gid=2377&id=8894

Ответить с цитатой
16 февраля 2016 в 10:08
Нина

Яна:

Чем можно заменить Ипакитине ?

Добрый день, Яна.
Есть препарат http://vetlek.ru/shop/?gid=2359&id=6925 для кошек и http://vetlek.ru/shop/?gid=2359&id=6926 для собак.
Но лучше будет обратиться к ветврачу на форуме. http://vetlek.ru/forum

Ответить с цитатой
14 февраля 2016 в 17:55
Николай Вадимович

ЛОРА:

ДОБРОГО ВАМ ДНЯ. СКАЖИТЕ ПОЖ-ТА, КОГДА ПОЯВЯТСЯ У ВАС В ПРОДАЖЕ ШАМПУНИ С СОДЕРЖАНИЕМ ХЛОРГЕКСЕДИНА 4%??

Здравствуйте Лора!
Он есть, извините забыли открыть:
http://www.vetlek.ru/shop/?gid=13229&id=7415

Ответить с цитатой
13 февраля 2016 в 13:04
Николай Вадимович

Елена:

Здравствуйте, синулокс вам ещё не пришел?

Здравствуйте Елена!
Пока есть только 40 мл. на Открытом шоссе.
http://www.vetlek.ru/shop/?gid=253&id=748

Ответить с цитатой
12 февраля 2016 в 16:08
Нина

Елена:

Добрый день, сегодня доставили феромоны для собак Adaptil стоимостью 1 450 рублей (+доставка 250 рублей), до окончания срока годности остался 1 месяц (т.е.товар лежит с 2012). Почему не предупреждаете об окончании срока годности? Я бы никогда не сделала заказ для маленького щенка!!!

Добрый день, Елена.
Извините, пожалуйста, наше упущение. К сожалению и заменить Вам его не сможем, т.к. нечем - товар не залежалый, получили недавно и сроков других нет.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: