Гостевая книга

30 сентября 2015 в 10:53
Инна

макушева:

я зделада увас заказ не на маленькую сумму мне пришло сообщение что нужно подтверждение нахождения товаров,я позвонила мне зделали перерасчёт,я несмогла открыть прикреплённыефайлы вернее они открываются но там белебирда точки,цифры,иероглифы,япозвонила опять она мн сказала что ничем не может помоч это реквизиты для компьютера ане для планшетника я спросила чтоже мне делать она сказала что ничем не может помочь ищите в интернете как можно открыть,я честно посмотрела поискала ничего не нашла позвонила опять она отмахнулась от меня как от назойливой мухи как будто я виновата что у меня нет компьютера а только планшетник,неужели ничего нельзя зделать, мне очень нужны эти препораты.в первом сообщение реквизит откры вался а вот во втором нет.

Уважаемая Анна Васильевна, здравствуйте!
Мы выставляем счет в формате xls. Проверьте, пожалуйста, установлена ли у Вас программа для чтения документов в данном формате.
Инна

Ответить с цитатой
25 сентября 2015 в 15:22
Инна

Ольга:

Хочу выразить не довольство!!!
Мне попался не компетентный оператор Светлана.
Недовольство заключается в том, что за доставку с меня вместо 250 рублей взяли 500! Хотя на кануне доставки я лично общалась с Светланой, она мне ни слова не сказала что стоимость доставки будет дороже!Мало того что заказ №133800 собирали 4 дня, так еще на доставке нагрели.

Ольга, здравствуйте!
К сожалению, товар в Подольск мы не доставляем. В качестве компромисса была выбрана доставка товара с ограничением по времени с 12 до 13 часов по указанному Вами адресу. Стоимость данной услуги составляет 500 руб. ( http://www.vetlek.ru/delivery/ )
С уважением, Инна

Ответить с цитатой
28 августа 2015 в 11:00
Рушана

Хочу выразить признательность и благодарность сотрудникам, магазин действительно хороший, все стараются делать быстро. Но прошу, помните, что для хозяев их живность - это дети. И я буду психовать и нервничать, буду стараться договориться так, чтобы лекарство попало ко мне в ручки вовремя - не потому что "о боже, кошечка умрет, если не поест в 10-00 корма для желудка", а потому что стараюсь правильно выполнить предписание врача. Если бы все было гладко с ее здоровьем, не было бы нужды покупать что-то здесь, за одними витаминками я и в ближайший ветмаг схожу,... Поймите, и...простите истеричку.

Ответить с цитатой
11 августа 2015 в 13:43
Александр дмитриевич

Товар получил,спасибо за доставку

Ответить с цитатой
10 августа 2015 в 10:06
Нина

Олеся:

Нина:

Добрый день.
На вопросы по отправке, оплате и отслеживанию заказов Вам ответят по адресу: vetlek2@yandex.ru.

Олеся:

Добрый день заказ номер 129731 , можно узнать номер почтового индификатора?

Уважаемая Нина, я уже по почте устала писать, после оплаты все тишина. Ваша почта наверно только умеет реквизиты отправлять. а информацию мне до сих пор никто предоставить не может. Я дождусь ответа?

Доброе утро, Олеся!
Проверьте, пожалуйста, Вашу почту. В письме номер для отслеживания почтового отправления.
Всего хорошего.

Ответить с цитатой
10 августа 2015 в 09:57
Нина

Здравствуйте, Владислав.
Оплата прошла сегодня, 10.08.15. Как только заказ сформируют и отправят (1-4 дня), Вам на эл.почту скинут идентификац. номер для отслеживания заказа.
Всего Вам доброго.
С уважением. Ветлек.

Владислав:

Здравствуйте, заказ № 129824 оплачен 07.08.15., когда будет произведена его отправка?

Ответить с цитатой
6 августа 2015 в 12:27
Евгения

Олеся:

Добрый день. заказ № 129731 оплатила 04.08.15 хотела узнать прошла ли проплата и отправлен ли заказ. а то тишина после оплаты!!

Добрый день.
Оплата поступила, посылочку отправим завтра.

Ответить с цитатой
6 августа 2015 в 10:08
Евгения

Владислав:

Здравствуйте, мой заказ №129824 от 04.08.15.Я попросил повторно выслать квитанции на оплату, т.к. не ясно, изменилась цена или нет.И можно производить уже оплату или заказ еще не сформирован?

Добрый день.
Вам ответили на эл.адрес.

Ответить с цитатой
2 августа 2015 в 23:59
Николай Вадимович

Петр:

Сделал заказ № 127547 от 6 июля с.г. Можно узнать перспективу на его отправку

Здравствуйте Петр Сергеевич!
Вы оплатили заказ?
Прочитайте о доставке:http://www.vetlek.ru/delivery/
Неправильно оформленный заказ оператор может не увидеть.
Вы оформляете заказ в Сочи, а доставку по Москве.

Ответить с цитатой
28 июля 2015 в 15:06
Николай

Дарья:

Доброго времени суток!! Скажите, пожалуйста, бывают ли у Вас в продаже паспорта для лошадей?

Добрый день.
Специально для лошадей нет.
Есть международный универсальный паспорт животного
http://www.vetlek.ru/shop/?gid=32730&id=8716

Ответить с цитатой
27 июля 2015 в 09:36
Николай

victory-mark:

Николай:

victory-mark:

Добрый день, мне нужно сделать закупку для приюта, в каком из 2-х магазинов у вас большой ассортимент еды и лекарств?

Здравствуйте!
Одинаковый везде.

а проконсультироваться с врачом в обоих магазинах можно? и сколько стоит консультация?

Да в аптеке работают ветврачи.
Проконсультироваться по применению препаратов бесплатно.
Остальные консультации дает лечащий врач (невозможно лечить не видя животное)

Ответить с цитатой
24 июля 2015 в 21:27
Николай

Николай:

Яна:

Здравствуйте!№ заказа 129085 от 24 июля. Когда и куда должна прийти квитанция?

Здравствуйте Любовь Николаевна!
Квитанция приходит на почтовый ящик.

Ни по каким ссылкам мы не отправляем. Просто письмо с приложенным файлом.

Ответить с цитатой
24 июля 2015 в 13:19
Юрий

Хочу выразить свою благодарность ВЕТЛЕКу ! Быстро отправили, качественно упаковали ! Проконсультировали ! Солидная фирма ! Рекомендую всем !

Ответить с цитатой
23 июля 2015 в 15:23
Инна

alena82:

Добрый день! У меня такой вопрос вы в Калининград отправляете товары? если да то как произвести оплату.

Алена, здравствуйте!
Товар до Калининграда отправляем Почтой России. Заказ Вы можете сделать по интернету, когда будет сформирован заказ по наличию, Вы получите квитанцию на оплату. Оплачиваете. И после оплаты мы отправляем Вам товар.

С самыми наилучшими пожеланиями, Инна

Ответить с цитатой
21 июля 2015 в 17:43
Нина

Здравствуйте, Светлана.
Упаковки синего цвета, о которых Вы говорите - устаревшие. Может быть у кого-то остался ещё в продаже Тромексин с синей этикеткой, но тогда обращайте внимание на сроки.
У себя на сайте мы сменили фотографию, так что посмотрите как должен выглядеть Тромексин и остерегайтесь покупать препараты в случайных местах.

Светлана:

Здравствуйте ! Хочу заказать Тромексин -1 кг пачка .

До какого числа и года у вас годен Тромексин ?

Обложка пачки которую вы сейчас продаёте соответствует фотографии у вас на сайте ?

Цвет букв чёрный ? Зелёных нет ?

Столкнулась с тем , что в интернет магазине тиу ру фото на сайте такое как у вас , а присылают наполовину написано зеленью . Мне нужен Томексин такой как у вас на фото .

Ответить с цитатой
16 июля 2015 в 00:43
Николай

Нэлли:

Напишите пожалуйста, можно ли с Украины, конкретно из Житомира сделать заказ на Пропалин. Что для этого надо, если можно.

Здравствуйте Нэлли!
Нет, не имеем права. Только по России.

Ответить с цитатой
14 июля 2015 в 18:34
Марина

Здравствуйте! Заказ №126171 получен. Спасибо за быструю отправку и тщательную упаковку! Было очень приятно с Вами сотрудничать. С наилучшими пожеланиями и уважением, Ваш клиент. :-)

Ответить с цитатой
13 июля 2015 в 11:59
Нина

Людмила:

Заказ № 127647 от 7 июля 2015. Здравствуйте.Хочу узнать-отправлен ли заказ?и как его отслеживать.

Добрый день, Людмила.
На вопросы по отправке, оплате и отслеживанию заказов Вам ответят по адресу: vetlek2@yandex.ru.

Ответить с цитатой
13 июля 2015 в 10:54
Нина

Елена:

Здравствуйте.
Вопрос про Канвит хондро макси.
На сайте у Вас указанно , что при ДТС надо давать 1,5 т/10 кг.(так написано на многих сайтах) А на банке написано 5 таблеток. Где правильно написано и какую дозу давать собаке при ДТС.

Здравствуйте, Елена.
Ориентируйтесь на описание в Инструкции - При дисплазии тазобедренных суставов или воспалениях суставов - 1,5 т. на 10 кг живой массы.

Ответить с цитатой
29 июня 2015 в 09:31
Николай

Все вопросы по отправке заказов пишите на почту: vetlek2@yandex.ru.
Здесь гостевая книга.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: