Гостевая книга

29 марта 2015 в 13:52
Николай

Татьяна:

Здравствуйте! Мой заказ лежит в корзине уже две недели ,а ко мне никто не обращается!

Здравствуйте Татьяна!
В смысле лежит в корзине?
Вы его оформили, Вам пришло подтверждение робота сайта?

Ответить с цитатой
27 марта 2015 в 11:00
Дарья

Константин:

Добрый день.
Вчера после оформления заказа мне сообщили, что вакцины от бешенства для собак Дефенсор 3 (1мл,1доза) нет в наличии. А какая
альтернатива есть?
Спасибо.
[/цитата.]
Здравствуйте, Константин.
Можем предложить Вам нобивак рабиес:http://vetlek.ru/shop/?gid=188&id=1147

Ответить с цитатой
25 марта 2015 в 11:41
Юлия

Добрый день!
Хочу выразить благодарность Рашиду и курьеру Алексею, сотрудникам офиса, расположенного по адресу: Открытое шоссе, д.5, к.6, за их профессионализм, отзывчивость, человечность. Благодаря таким замечательным людям, хочется обращаться только в "Vetlek"!

Ответить с цитатой
21 марта 2015 в 01:45
Николай

Александр:

Добрый день. Сложилась не приятная ситуация: сделал заказ через сайт на самовывоз, цена товара одна. Приехал получать, увидел его же на витрине цена другая, существенно ниже. Выкупить товар предложили по третий цене, выше той что обозначена на сайте, мотивируя это тем, что и на сайте и на витрине закрались ошибки...
Согласитесь ситуация дурацкая, но т.к. очень торопился спорить не стал.
Переплата вышла не большая, как говорится, осадочек остался...

Здравствуйте Александр!
Извините, что так получилось. Мы стараемся держать низкую цену, но в последнее время не всегда получается. Каждый раз от поставщиков получаем по разной цене. У одних дорожает, у других акция началась- подешевело, даже в наши аптеки привозят по разной цене. Ассортимент очень большой. Не всегда вовремя успеваем.

Ответить с цитатой
12 марта 2015 в 15:09
Николай

Виктория:

Добрый день! Такая же ситуация! Оформила заказ на сайте, в личном кабинете информация как о принятом (заказ № 115051 от 18 февраля 2015). Переписывалась с менеджером (не представился/лась), 2 недели прошу выставить счет на оплату, на что первый раз ответ был "Оформляйте заказ на сайте". А на сайте он уже давно оформлен, почти месяц назад! На данный момент менеджер не отвечает на мои сообщения и игнорирует просьбы выслать счет. Администрация, примите меры!

Здравствуйте Виктория Викторовна!
Неправильно оформленые заказы.
"Доставка на Байконур по г. Москве" не рассматриваются и автоматически уходят в корзину.
Прочитайте правила http://www.vetlek.ru/delivery/
и правильно оформляйте заказы. Счет придет автоматически от робота сайта.

Ответить с цитатой
9 марта 2015 в 16:26
Николай

Ирина:

Подскажите, на выставке "Евразия 2015" будет представлен Ваш магазин?

Здравствуйте Ирина!
Нет, мы не принимаем участия в выставках животных, у нас основное направление это фармацевтика, у нас другие выставки.

Ответить с цитатой
1 марта 2015 в 19:43
Николай

Елена:

Добрый день. Ожидается ли в ближайшее время поступление вакцины Эурикан DHPPi2 — L. Спасибо.

Здравствуйте Елена!
Она у нас есть: http://www.vetlek.ru/shop/?gid=188&id=703

Ответить с цитатой
26 февраля 2015 в 15:56
Николай

Анна:

Здравствуйте, хотелось бы, чтобы у вас продавались лекарства не только упаковками. Так, например, мне нужен Фоспренил 10мл, у вас я могу купить только упаковку из 5 флаконов, поэтому я покупаю в другом магазине. Хотя у вас и цены приятнее, и магазин ваш на красносельской мне по пути. Но лишних 4 флакона мне ни к чему.

Здравствуйте Анна!
Упаковками продается только в интернете на доставку.
В аптеке Вы можете приобрести 1 флакон.

Ответить с цитатой
24 февраля 2015 в 13:19
Светлана

Добрый день! Больше в Ваш интернет-магазин я не обращусь, пожалуста не присылайте мне Вашу рекламу. Сервис у Вас стал отвратительный, два года назад такого не было. С Вами я только потеряла время, а лекарства моей собаке нужны были срочно.

Ответить с цитатой
20 февраля 2015 в 12:03
Егор

заказал фебтал, 4 упаковки.
доставили на след день, всё прекрасно.
знал бы какой (точнее какая!!) курьер -
заказал бы по 1 упаковке 4 доставки. просто ВАХ!! красотка приезжала, первая мысль была на чай пригласить, но постеснялся.
спс!

Ответить с цитатой
17 февраля 2015 в 17:32
Нина

Галина:

Добрый вечер!
Стоп-цистит Био -не является лекарственным средством, это кормовая добавка, из нее убрали нитроксолин и дротаверина гидрохлорид...

Добрый день, Галина. Большое спасибо за сообщение, в описание внесены изменения.

Ответить с цитатой
6 февраля 2015 в 21:05
Николай

Олеся:

Добрый вечер. Скажите, а у вас есть скидки для постоянных покупателей?)))))

Здравствуйте Олеся!
У нас цены на лекарства дешёвые но для постоянных покупателей есть скидки.(они не распространяются на доставку)

Ответить с цитатой
1 февраля 2015 в 15:45
Николай

Владимир:

Здравствуйте!
Когда ожидается в продаже "Сертифект" 20-40 кг?

Здравствуйте Владимир!
Пока не знаем, у поставщиков нет.
У "Мериал" спрашивать нужно когда завезут.

Ответить с цитатой
30 января 2015 в 22:17
Татьяна

Николай:

Татьяна:

Здравствуйте Татьяна!
Картой Сбербанка или другой можно расплатиться в наших аптеках.

Оплата:

• Также возможны и другие варианты оплаты (банковский перевод, платежные системы).

Так с карты можно перевести на наш р/счет.

С карты сбербанка перевод осуществить не могу. Пишет невозможно.

Ответить с цитатой
30 января 2015 в 17:48
Николай

Алёна:

Подскажите как правильно оформить заказ на интересующие меня препараты, как производится оплата заказа, с Казахстаном. Какой срок доставки

Здравствуйте Алена!
Уважаемые покупатели! Будьте внимательны! Мы не осуществляем доставку товара в страны СНГ, а также страны ближнего и дальнего зарубежья!

Ответить с цитатой
30 января 2015 в 12:59
Светлана

Елена:

Добрый вечер!Хотелось бы узнать судьбу заказа № 112658. Оплачен 27.01.

Добрый день, Елена. Ваш заказ отправлен. Номер почтового отправления выслали на Ваш электронный адрес.

Ответить с цитатой
30 января 2015 в 10:45
Нина

Александр:

Здравствуйте! В описании Гелакан Дарлинг закралась серьёзная ошибка по рекомендациям расхода количества....

Добрый день, Александр. Большое спасибо за сообщение, ошибку исправили.

Ответить с цитатой
29 января 2015 в 21:50
Елена

Добрый вечер!Хотелось бы узнать судьбу заказа № 112658. Оплачен 27.01.

Ответить с цитатой
29 января 2015 в 17:13
Александр

Здравствуйте! В описании Гелакан Дарлинг закралась серьёзная ошибка по рекомендациям расхода количества. Исправьте, пожалуйста, кому то это может стоить здоровья собаки.

Ответить с цитатой
28 января 2015 в 11:38
Алла

СПАСИБО за заказ N112732 не было лекарст в наличии - как пришли сразу положили и отправили заказ, Обращаюсь в ВЕТЛЕК не первый раз, все вовремя, доставка на следующий день. Очень довольна. Еще раз спасибо за вашу такую нужную для нас работу.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: