Гостевая книга

29 июня 2015 в 09:31
Николай

Все вопросы по отправке заказов пишите на почту: vetlek2@yandex.ru.
Здесь гостевая книга.

Ответить с цитатой
15 июня 2015 в 14:22
Николай

Светлана:

Добрый день! Какой порядок заказа с доставкой курьером? Я имею ввиду, когда производится оплата - курьеру наличными или я должна оплатить до доставки? Спасибо

Здравствуйте Светлана!
Вы где находитесь? По Москве курьеру. В регионы отправляем почтой после зачисления денег на р/счет: http://vetlek.ru/delivery/

Ответить с цитатой
31 мая 2015 в 00:59
татьяна

Здравствуйте, заказ 123440 пришел. спасибо! приятно с Вами работать,

Ответить с цитатой
21 мая 2015 в 13:03
Нина

Сейлах:

http://www.vetlek.ru/directions/?id=231
Применение АПФ-ингибитора у собак с симптомами гиповалемии и дегидратации может привезти к развитию острой гипотензии. ....

Спасибо. Исправили.

Ответить с цитатой
14 мая 2015 в 16:13
Николай

Татьяна:

Подскажите как оплатить мой заказ 123440? Что не нашла Ваши реквизиты ? Номер счета куда делать перевод?

Здравсвуйте Татьяна Николаевна!
Посмотрите в почте, робот сайта автоматически высылает счет с реквизитами. Реквизиты :http://vetlek.ru/contacts/

Ответить с цитатой
10 мая 2015 в 21:42
Николай

татьяна:

добрый день, производится доставка в другие города? проживаю в г. Ростов-на-Дону. заказать хотела хионат
[/цитата
Здравствуйте Татьяна!
В другие города высылаем почтой, условия можно прочитать здесь: http://www.vetlek.ru/delivery/

Ответить с цитатой
7 мая 2015 в 14:01
Евгения

Юлия:

Здравствуйте!Вчера произвели перевод,ждём посылочку)
заказ 122645.

Добрый день.
Оплата от Вас поступила сегодня, отправим завтра.

Ответить с цитатой
5 мая 2015 в 13:19
Николай

Светлана:

Прошу ответить когда отзвоняться если ли товар в наличии и когда доставка?

Здравствуйте Светлана Михайловна!
Вы сделали заказ? от Вас был заказ только в феврале.

Ответить с цитатой
5 мая 2015 в 12:26
Николай

Юлия:

Здравствуйте!Ждём с нетерпением поступления товара!
заказ 122645.Спасибо.

Здравствуйте Юлия Владиславовна!
Сегодня аптеки получат, оплачивайте.

Ответить с цитатой
5 мая 2015 в 09:38
Николай

Ирина:

Добрый день!подскажите когда будет отправлен заказ№122006 от 27-04-2015.и если можно пришлите номер почтового отправленеия

Здравствуйте Ирина Владимировна!
Вы оплатили заказ? Деньги от Вас еще не поступали.

Ответить с цитатой
3 мая 2015 в 16:32
Николай

татьяна:

добрый день скажите пожалуйста почему не отправляют автозаказ один на 30.04 другой 1.05 заранее спасибо

Здравствуйте Татьяна!
Прочитайте выше у нас написано:
Доставка в праздничные дни не осуществляется.

Ответить с цитатой
3 мая 2015 в 12:33
Николай

Дарья:

Доброго времени суток.
Некоторых товаров временно нет в наличии. Можно ли сделать заказ на одну из ваших аптек, и про поступлении забрать непосредственно из самой аптеки.
Конкретно интересует аптека на Красносельской.

Заранее спасибо.

Здравствуйте Дарья!
Смотря что Вы хотите заказать. Если его нет в наличии потому что не спрашивают, то заказать можно только по предоплате.

Ответить с цитатой
1 мая 2015 в 23:02
Николай

Анна:

Фенилбутазон-20 раствор для инъекций, фл. 100 мл есть в наличии?

Здравствуйте Анна.
Да есть флаконов по 15 в каждой!

Ответить с цитатой
1 мая 2015 в 22:59
Николай

Светлана:

Сегодня 1 мая съездила в вашу аптеку на Н.Красносельскую за лекарством: тетравит, его в наличие не оказалось, вместо него рекомендавали типа просто другой фирмы - тетрамаг. хорошо дома прочитала инструкцию. и что????

Здравствуйте Светлана!
Я не понял Ваш вопрос " и что????"
Абсолютно одинаковые препараты, просто инструкции написаны по разному. Посмотрите одинаковые витамины в одинаковых количествах.

Ответить с цитатой
1 мая 2015 в 20:50
Светлана

Сегодня 1 мая съездила в вашу аптеку на Н.Красносельскую за лекарством: тетравит, его в наличие не оказалось, вместо него рекомендавали типа просто другой фирмы - тетрамаг. хорошо дома прочитала инструкцию. и что????

Ответить с цитатой
30 апреля 2015 в 18:42
татьяна

в первую очередь хочу сказать большое спасибо вашему магазину очень выручает меня и поздравить с праздниками .И ещё хочу задать вопрос .ВетБИОВИТ скажите пожалуйста через какой интервал его можно кормить в инструкции только сказано что 5 дней подряд а потом?и ещё можно узнать как оформляют автозаказ

Ответить с цитатой
30 апреля 2015 в 15:42
Евгения

Юлия:

Здравствуйте, мой Заказ № 121959 был оплачен 27 апреля. Когда планируется отправка?

Добрый день! Оплата от Вас поступила 28 апреля, посылочка уедет сегодня.

Ответить с цитатой
28 апреля 2015 в 13:12
Нина

Галина:

Николай:

Галина:

Уважаемая Галина, мы благодарны Вам за неравнодушие.
Цены от поставщиков могут меняться ежедневно, особенно те, которые зависят от курса евро и доллара. Поэтому и предупреждаем, чтобы уточняли цены и наличие.

Ответить с цитатой
28 апреля 2015 в 11:48
Галина

Николай:

Галина:

Здравствуйте!
Не первый раз заказываю у вас товар. Возмутительно, но постоянно нет болше половины заказанного!!!
Если заказываешь товар на 5000руб. доставка бесплатная. При отсутствии товара (вина ни как не покупателя) берется плата за доставку до 3000руб. Почему?!!! Вы не обеспечиваете заявленным товаром, а расплачивается покупатель?!!!
Получается сайт не обновляется годами? Как не зайдешь товара море, а доставлять нечего!!!
Сегодня доставили заказ. Вместо заказанной автокормушки на 750 гр. привезли на 1,5кг!!! Когда звонили об отсутствии товара спрашивали какая у меня собака, так вот у меня Русский той, в такую кормушку две собаки можно посадить!!!
Мало того, что огромная, не нужная кормушка, так она у вас заявлена по цене 250руб., а доставлена по 375!!!
И последний вопрос. Почему половина товара идет по чеку, а половина напечатана на листочке? У вас вероятно проблема с налоговой?

Здравствуйте, Галина.
Ваш Заказ № 121728
К оплате: 3958 руб.
В наличии не было заказанных Вами лакомств для собак.
Вы заказали две Автокормушки по 750 мл. Т.к. в наличии была только одна – Вам предложили такую же, но на 1,5 л. С заменой Вы согласились.
По поводу чеков.
Вам привезли товар на выбор и Вы имели право от него отказаться, поэтому спорные позиции были занесены в товарный чек.
На выбранный Вами товар пробит кассовый чек и Вы можете в любое время его получить.
В результате Ваш заказ составил 2900 руб. и доставка была бесплатной.

Позвольте не согласиться, из 3958руб. товара у вас было на 2170руб и чтоб доставка была бесплатной мне предложили взять еще корм на 670 руб. и другую кормушку за 250руб. В результате товара у меня было на 3090руб, отсуда и бесплатная доставка...Хотя доставили тот же товар за 3215....
По поводу кормушки, действительно мне предложили другую, сказав, что она практически такого же размера как заказанная мной. Но оказалась огромная.
Вы не прокоментировали разницу цен на доставленную кормушку, о том, что она на 50% дороже мне ни кто не сказал, мне наоборот сказали, что предложенная кормушка дешевле, чем та что я заказала.
Ни где не нашла информацию о том, что товар можно получить не полностью. При получении это тоже не озвучивается.

Думаю нужно пересмотреть работу интернет магазина и обновлять наличие и цены на сайте ежедневно.

Ответить с цитатой
28 апреля 2015 в 10:53
Нина

Владислав:

Здравствуйте, посылку от Вас получил, все в комплекте и хорошо упаковано. Спасибо Вам, выручаете. А то у нас в Хабаровске, к примеру, одна таблетка норокарпа стоит 75 руб! С праздниками Вас наступающими " Vetlek"!

Добрый день, Владислав.
Спасибо Вам и так же поздравляем Вас с наступающими праздниками!
По мере возможностей мы стараемся сократить цепочку от производителя до покупателя и сохранить для вас доступные цены на препараты.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: