Гостевая книга

23 мая 2019 в 18:17
Николай Вадимович

Марина:

Здравствуйте! Заказ № 236495 от 19 мая 2019 принят. (информация в личном кабинете. Но счет на оплату до сих пор не пришел на почту.
Мне нужно создать новый заказ?
С уважением, Марина.

Добрый день, Марина Михайловна!
В личном кабинете статус заказа не отражается, Вам несколько раз писал менеджер на почту указанную Вами в заказе. Проверьте пожалуйста почту или правильно ли указана адрес почты (проверьте в спаме).
С Уважением Ветлек

Ответить с цитатой
23 мая 2019 в 16:55
андрей пинягин

несколько раз пользовался вашими услугами,очень доволен.всем рекомендую обращаться к вам.

Ответить с цитатой
23 мая 2019 в 16:32
Марина

Здравствуйте! Заказ № 236495 от 19 мая 2019 принят. (информация в личном кабинете. Но счет на оплату до сих пор не пришел на почту.
Мне нужно создать новый заказ?
С уважением, Марина.

Ответить с цитатой
30 апреля 2019 в 16:00
Наталья

Доставка на ул.Свободы... Я ваш клиент много лет!!! Каждый раз указываю, что звонок курьера за час. Каждый раз курьер Александр Семенович звонит : "буду через 10 минут". Уже и с ним это обсуждала,ругалась! и с оператором(милейшая женщина). Результата ноль! У меня разъездная работа и дома постоянно я не сижу, именно поэтому прошу заранее набирать! Прошу руководство принять меры в отношении данного курьера! (некоторые знакомые из других районов Москвы тоже ваши клиенты, так у них с доставкой никаких проблем, всегда предварительно звонят.) Еще раз прошу руководство принять меры!

Ответить с цитатой
24 апреля 2019 в 00:22
Николай Вадимович

Ольга:

Здравствуйте! Работают ли пункты самовывоза в субботу и до скольки?

Здравствуйте Ольга!
Конечно, ветаптеки работают: 9:00-20:00, без выходных.
https://vetlek.ru/moscow/

Ответить с цитатой
22 апреля 2019 в 09:35
Нина

Юрий:

Здравствуйте. Получил свой заказ № 233309, отправили быстро. И цены в два раза дешевле,чем у нас в городе. Большое вам СПАСИБО! =)

Здравствуйте, Юрий Сергеевич.
Спасибо Вам за добрые слова в наш адрес!
Всегда рады помочь. Здоровья Вам и Вашему питомцу.
С уважением, Ветлек.

Ответить с цитатой
18 апреля 2019 в 20:14
Николай Вадимович

Алла Вячеславовна:

Совершенно отвратительный сервис. Сделала заказ, дважды перезвонила, уточнила дату и время доставки. Ничего не привезли, не предупредили. В конце дня выяснила, что они "звонили по моему номеру, но их там послали". Из разряда сказок, так как за тот же самый день мне дозвонилась огромное количество людей. Просто, видимо, забыли или не собрали заказ, а потом решили так отболтаться - не проверить ведь. Очень разочарована.

Здравствуйте Алла Вячеславовна!
Вы не оставили номер заказ или адрес. Давайте разберемся в чем дело.

Ответить с цитатой
10 апреля 2019 в 17:53
Николай Вадимович

Юрий:

Страйд для собак, уп. 500 г. Когда появится? Можете сообщить?

Здравствуйте Юрий!
Есть только жидкий 500 мл. Сухого пока не ожидается.

Ответить с цитатой
11 марта 2019 в 14:30
Светлана

Здравствуйте. Витамики пришли. Спасибо.
Теперь ждём таблетки.

Ответить с цитатой
4 марта 2019 в 14:57
Николай Вадимович

Светлана:

Оплатила в пятницу заказ № 229066. Хотелось бы узнать прошла оплата или нет.

Здравствуйте Светлана!
Здесь гостевая книга, все справки на почту: vetlek2@yandex.ru

Ответить с цитатой
28 февраля 2019 в 17:12
Николай Вадимович

Ольга:

Здравствуйте, 29 июня 2018 купила справочник "ветеринарные препараты России", коюч вложенный в диск не верный, как получитьправильный ключ?

Здравствуйте Ольга!
Ключ вложенный в диск не может быть не верным.(Вы какую то букву неправильно набираете) Проверьте еще раз если не получится-пришлите мне на почту Ваш код я посмотрю где ошибка
vetlek@bk.ru

Ответить с цитатой
23 февраля 2019 в 20:21
Александра

Спасибо за помощь. Сделала уже заказ

Ответить с цитатой
23 февраля 2019 в 10:31
Иван

Здравствуйте!Хотел бы узнать по поводу Заказ № 228314 от 12 февраля 2019.номер-идентификатор так и не выслали.

Ответить с цитатой
23 февраля 2019 в 08:38
Николай Вадимович

Александра:

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии Essential (Эссеншиал) 6 SPOT-ON - Капли для собак до 10 кг ? Раньше у вас регулярно заказывала. Не могу сейчас найти на сайте вашем. Новое оформление сайта не удобное для поиска. Сложно и и много надо времени для поиска. Старое оформление было получше.

Здравствуйте Александра!
Сайт у нас не поменялся, добавилась мобильная версия. Если Вы заходите с мобильного устройства автоматически включается мобильная версия.
Эссеншиал есть https://vetlek.ru/shop/?gid=2365&id=7518

Ответить с цитатой
19 февраля 2019 в 12:53
Ветлек

мария степановна лыткина:

Здравствуйте! отправила вам заказ впервые. И не знаю,когда вышлете сумму и реквизиты для перевода денег.

Добрый день, Мария Степановна!
При оформлении заказа, на указанную Вами почту автоматически приходит квитанция, менеджер в течении 3-х рабочих дней с Вами связывается по почте.
Более подробная информация - на сайте, в разделе "Доставка".

С уважением, Ветлек

Ответить с цитатой
3 февраля 2019 в 12:06
Николай Вадимович

Дмитрий:

Здравствуйте! Напишите пожалуйста, отправляете ли вы сыворотки и иммуностимуляторы в регионы?

Здравствуйте Дмитрий!
Нет конечно не отправляем.
Большинство биопрепаратов температурного хранения.

Ответить с цитатой
30 января 2019 в 03:52
Ангелина

Здравствуйте!
Сделала заказ 22.01.19 №226684. До сих пор заказ не сформирован. На письма вы не отвечаете. Ситуация не понятна!

Ответить с цитатой
27 января 2019 в 14:15
Николай Вадимович

Елена:

Добрый день! Подскажите, когда появится Эндогард 30 6 таб.? Спрашиваю здесь потому,что дважды отправляла письмо на почту vetlek2@yandex.ru и ответа не получила.

Здравствуйте Елена!
К сожалению это зависит не от нас. Его нет у поставщика уже давно.
Когда завезут мы не знаем. Как только завезут, сразу появится.

Ответить с цитатой
31 декабря 2018 в 11:45
Дарья

Ольга:

Сердечные поздравления с наступающим Новым Годом всем сотрудникам аптеки Ветлек на м.Красносельская!! Благодарю за Ваш труд, вы - лучшие!!! Будьте здоровы и счастливы!!

Спасибо большое, Ольга! Нам очень приятно читать такие поздравления! Здоровья Вам и вашим питомцам и всего наилучшего в наступающем году!

Ответить с цитатой
18 декабря 2018 в 16:32
Ветлек

Добрый день, Елена Владимировна!
Это гостевая книга, на вопросы по заказам Вам ответят здесь: vetlek2@yandex.ru
Ваша посылка отправлена сегодня. Трек номер почтового отправления вышлют завтра утром.
С уважением, Ветлек.

Сухина Елена Владимировна:

Здравствуйте! Хотела уточнить, прошла ли оплата за заказ №224080 от 12.12.2018 г. (оплатила 12.12.2018 г.), если да, то когда его отправят и вышлют трек код для отслеживания посылки.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: