Гостевая книга

21 декабря 2013 в 16:25
Николай

Елена:

Добрый день, сделала заказ №86342, оплатила. Пошел пятый день оплаты статус заказа-проверка оплаты. На сайте указано, что отправка 1-4 дня с момента оплаты??? На эл.письма не отвечаете почему-то. Разберитесь, пожалуйста.

Здравствуйте Елена Ивановна!
Деньги на счет пришли 18.12. в понедельник вышлем.

Ответить с цитатой
16 декабря 2013 в 15:54
Нина

Екатерина:

Здравствуйте,хочу Вам высказать свое недовольство по поводу продавца в отделе зоотоваров по адресу :Открытое шоссе 5,забирала заказ 13.12.2013.,Я просто не понимаю почему заказ был не собран?

Здравствуйте, Екатерина.
Примите, пожалуйста, наши извинения за произошедшее.
Будьте добры, укажите номер Вашего заказа.

Ответить с цитатой
13 декабря 2013 в 20:36
Екатерина

Здравствуйте,хочу Вам высказать свое недовольство по поводу продавца в отделе зоотоваров по адресу :Открытое шоссе 5,забирала заказ 13.12.2013.,мало того что он был не собран!,и шампунь,который был в заказе пришлось покупать в зоотоварах,но когда я спросила продавца в вет.аптеке успею ли я ,до закрытия ,он мне ответил:"конечно!",и придя в отдел продавец отказался мне его продать,сказав,что уде снят с кассы Z отчет!
Я просто не понимаю почему заказ был не собран?Ехала к Вам с другого конца Москвы!Очень было обидно !

Ответить с цитатой
8 декабря 2013 в 12:07
Николай

Наталья:

Здравствуйте!
Наш зоопарк, находящийся в другом городе, очень заинтересован в приобретении ветпрепаратов в Вашей аптеке. Других альтернативных источников по приобретению ветпрепаратов с доставкой к сожалению найти не можем.

Здравствуйте Наталья!
В другие города мы высылаем по почте или отправляем транспортной компанией. Делайте заказ (решим как его отправить)

Ответить с цитатой
7 декабря 2013 в 17:28
Наталья

Здравствуйте!
Наш зоопарк, находящийся в другом городе, очень заинтересован в приобретении ветпрепаратов в Вашей аптеке. Других альтернативных источников по приобретению ветпрепаратов с доставкой к сожалению найти не можем. Но судя по информации представленной на сайте, Вы не осуществляете доставку в другие города России. Могли бы Вы сделать по доставке для нас исключение ? С нашим городом работают разные транспортные компании.
С уважением, Наталья.

Ответить с цитатой
2 декабря 2013 в 17:37
Николай

Марина:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я заказать Нуклеопептид

Здравствуйте Марина!
Доставка осуществляется почтой.
Температура хранения нуклеопептида от 2 до 25 градусов.
Оплата банковским переводом на р/счет.
Вы можете спросить нуклеопептид у нашего партнера ветаптеки Биокор в Санкт-Петербурге.

Ответить с цитатой
2 декабря 2013 в 17:14
Марина

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я заказать Нуклеопептид с доставкой в Санкт-Петербург? Как будет осуществляться доставка? Какие варианты оплаты? Очень переживаю, не будет ли во время доставки нарушен температурный режим, сейчас ведь морозы...

Ответить с цитатой
29 ноября 2013 в 11:46
Инна

Ольга:

Добрый день. Появится ли в наличии Туберкулин очищенный (ППД) для птиц ?

Ольга, здравствуйте!

Туберкулин очищенный - это позиция под заказ. Мы продаем не менее 1000 доз. Меньшее количество доз, к большому сожалению, поставить не сможем.
Попробуйте связаться с фирмой-производителем, http://www.biok.ru/vet_diagn, и уточнить компанию, которая сможет продать туберкулин в розницу.

С уважением, Инна

Ответить с цитатой
28 ноября 2013 в 14:49
Ольга

Добрый день. Появится ли в наличии Туберкулин очищенный (ППД) для птиц ?

Ответить с цитатой
28 ноября 2013 в 10:32
Николай

Здравствуйте Роза!
Он есть в продаже:http://www.vetlek.ru/shop/?gid=273&id=1119

Роза:

Когда появится в продаже Гелабон плюс, банка 500 таб.?

Ответить с цитатой
28 ноября 2013 в 10:04
Роза

Когда появится в продаже Гелабон плюс, банка 500 таб.?

Ответить с цитатой
11 ноября 2013 в 21:52
Николай

Здесь гостевая книга.
Если Вы хотите задать вопрос нашим ветврачам, то это делается на форуме:http://www.vetlek.ru/forum/

Ответить с цитатой
11 ноября 2013 в 14:38
Нина

Владимир:

Здравствуйте. Появятся ли у вас в продаже витамины и препараты Canina? Или можно ли их под заказ заказать?

Здравствуйте, Владимир.
Препараты Canina на российском рынке официально не зарегистрированы. У нас в аптеке они появятся в продаже только если получат такую регистрацию.

Ответить с цитатой
11 ноября 2013 в 10:22
Владимир

Здравствуйте. Появятся ли у вас в продаже витамины и препараты Canina? Или можно ли их под заказ заказать?

Ответить с цитатой
7 ноября 2013 в 13:22
Юлия

Я с далекого острова Сахалин.Заказывала в интернет аптеке лекарство для собаки и осталась довольна.Пришло быстро первым классом.Заказала недавно ещё,надеюсь что доставят так же быстро.очень надеюсь.

Ответить с цитатой
3 ноября 2013 в 10:52
Ольга

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда появится Мильбемакс для больших собак? А то в каталоге уже давно появился, а в наличае все нет и нет. Всегда пользуемся Вашей аптекой, нам очень удобно, а Мильбемакс приходиться искать в других местах.

Ответить с цитатой
31 октября 2013 в 01:02
Ольга

PS Осталось ощущение,что мне сделали ну оченььььььь большое одолжение за мои же деньги...

Ответить с цитатой
28 октября 2013 в 20:11
Олег

Добрый день! Разместил сегодня заказ через интернет № 83512. Прошлый мой заказ проигнорировали. Большая просьба доставить заказ до субботы, даже если чего-то из заказанного не будет в наличии.
Спасибо.

Ответить с цитатой
16 октября 2013 в 06:36
Анастасия

Добрый день! Вчера получила уже третий заказ и не перестаю довольствоваться качеством вашей работы. Заказы всегда приходят быстро, отдельно упакованы каждые бьющиеся бутылочки. Очень ответственно относитесь к своей работе! С вами очень приятно работать! Огромное спасибо! Молодцы!

Ответить с цитатой
2 октября 2013 в 11:38
Инна

Наталия:

Здравствуйте,хочу поблагодарить за оперативность доставки заказа №81870,доброжелательность оператора и курьера.НО!Пересчитав количество ампул препарата Витафел глобулин(по цене 225 рублей за шт.)и,убедившись,что они не разбиты,убрала препараты,как посоветовал курьер,в холодильник.Дома,во время подготовки к инъекции,обнаружила,что одна ампула пуста!Причем,абсолютно без повреждений,не разбита,просто ПУСТА!Как такое могло произойти?Можете сказать,что невнимательна,надо было проверить,но кто мог подумать,что в наличии вакцины в герметичной ампуле тоже необходимо,оказывается,убедиться?((((.Даже,если бы она стоила 3 рубля,это не настолько важно,насколько спокойствие,что все препараты для лечения животного есть в наличии и не надо нервничать еще и по этому поводу((((((И все же с уважением Наталия.
P.S.Уверена,это произошло без злого умысла,но факт остается фактом((((

Наталия, добрый день!

Спасибо Вам большое за информацию.
При первой возможности завезем Вам одну ампулу Витафела.
То, что ампула оказалась пустой, является производственным браком.
Пожалуйста, сохраните пустую запаянную ампулу для нашего курьера.

Здоровья Вам и вашим любимым!

С наилучшими пожеланиями, Инна

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: