Гостевая книга

16 декабря 2013 в 15:54
Нина

Екатерина:

Здравствуйте,хочу Вам высказать свое недовольство по поводу продавца в отделе зоотоваров по адресу :Открытое шоссе 5,забирала заказ 13.12.2013.,Я просто не понимаю почему заказ был не собран?

Здравствуйте, Екатерина.
Примите, пожалуйста, наши извинения за произошедшее.
Будьте добры, укажите номер Вашего заказа.

Ответить с цитатой
13 декабря 2013 в 20:36
Екатерина

Здравствуйте,хочу Вам высказать свое недовольство по поводу продавца в отделе зоотоваров по адресу :Открытое шоссе 5,забирала заказ 13.12.2013.,мало того что он был не собран!,и шампунь,который был в заказе пришлось покупать в зоотоварах,но когда я спросила продавца в вет.аптеке успею ли я ,до закрытия ,он мне ответил:"конечно!",и придя в отдел продавец отказался мне его продать,сказав,что уде снят с кассы Z отчет!
Я просто не понимаю почему заказ был не собран?Ехала к Вам с другого конца Москвы!Очень было обидно !

Ответить с цитатой
8 декабря 2013 в 12:07
Николай

Наталья:

Здравствуйте!
Наш зоопарк, находящийся в другом городе, очень заинтересован в приобретении ветпрепаратов в Вашей аптеке. Других альтернативных источников по приобретению ветпрепаратов с доставкой к сожалению найти не можем.

Здравствуйте Наталья!
В другие города мы высылаем по почте или отправляем транспортной компанией. Делайте заказ (решим как его отправить)

Ответить с цитатой
7 декабря 2013 в 17:28
Наталья

Здравствуйте!
Наш зоопарк, находящийся в другом городе, очень заинтересован в приобретении ветпрепаратов в Вашей аптеке. Других альтернативных источников по приобретению ветпрепаратов с доставкой к сожалению найти не можем. Но судя по информации представленной на сайте, Вы не осуществляете доставку в другие города России. Могли бы Вы сделать по доставке для нас исключение ? С нашим городом работают разные транспортные компании.
С уважением, Наталья.

Ответить с цитатой
2 декабря 2013 в 17:37
Николай

Марина:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я заказать Нуклеопептид

Здравствуйте Марина!
Доставка осуществляется почтой.
Температура хранения нуклеопептида от 2 до 25 градусов.
Оплата банковским переводом на р/счет.
Вы можете спросить нуклеопептид у нашего партнера ветаптеки Биокор в Санкт-Петербурге.

Ответить с цитатой
2 декабря 2013 в 17:14
Марина

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я заказать Нуклеопептид с доставкой в Санкт-Петербург? Как будет осуществляться доставка? Какие варианты оплаты? Очень переживаю, не будет ли во время доставки нарушен температурный режим, сейчас ведь морозы...

Ответить с цитатой
29 ноября 2013 в 11:46
Инна

Ольга:

Добрый день. Появится ли в наличии Туберкулин очищенный (ППД) для птиц ?

Ольга, здравствуйте!

Туберкулин очищенный - это позиция под заказ. Мы продаем не менее 1000 доз. Меньшее количество доз, к большому сожалению, поставить не сможем.
Попробуйте связаться с фирмой-производителем, http://www.biok.ru/vet_diagn, и уточнить компанию, которая сможет продать туберкулин в розницу.

С уважением, Инна

Ответить с цитатой
28 ноября 2013 в 14:49
Ольга

Добрый день. Появится ли в наличии Туберкулин очищенный (ППД) для птиц ?

Ответить с цитатой
28 ноября 2013 в 10:32
Николай

Здравствуйте Роза!
Он есть в продаже:http://www.vetlek.ru/shop/?gid=273&id=1119

Роза:

Когда появится в продаже Гелабон плюс, банка 500 таб.?

Ответить с цитатой
28 ноября 2013 в 10:04
Роза

Когда появится в продаже Гелабон плюс, банка 500 таб.?

Ответить с цитатой
11 ноября 2013 в 21:52
Николай

Здесь гостевая книга.
Если Вы хотите задать вопрос нашим ветврачам, то это делается на форуме:http://www.vetlek.ru/forum/

Ответить с цитатой
11 ноября 2013 в 14:38
Нина

Владимир:

Здравствуйте. Появятся ли у вас в продаже витамины и препараты Canina? Или можно ли их под заказ заказать?

Здравствуйте, Владимир.
Препараты Canina на российском рынке официально не зарегистрированы. У нас в аптеке они появятся в продаже только если получат такую регистрацию.

Ответить с цитатой
11 ноября 2013 в 10:22
Владимир

Здравствуйте. Появятся ли у вас в продаже витамины и препараты Canina? Или можно ли их под заказ заказать?

Ответить с цитатой
7 ноября 2013 в 13:22
Юлия

Я с далекого острова Сахалин.Заказывала в интернет аптеке лекарство для собаки и осталась довольна.Пришло быстро первым классом.Заказала недавно ещё,надеюсь что доставят так же быстро.очень надеюсь.

Ответить с цитатой
3 ноября 2013 в 10:52
Ольга

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда появится Мильбемакс для больших собак? А то в каталоге уже давно появился, а в наличае все нет и нет. Всегда пользуемся Вашей аптекой, нам очень удобно, а Мильбемакс приходиться искать в других местах.

Ответить с цитатой
31 октября 2013 в 01:02
Ольга

PS Осталось ощущение,что мне сделали ну оченььььььь большое одолжение за мои же деньги...

Ответить с цитатой
28 октября 2013 в 20:11
Олег

Добрый день! Разместил сегодня заказ через интернет № 83512. Прошлый мой заказ проигнорировали. Большая просьба доставить заказ до субботы, даже если чего-то из заказанного не будет в наличии.
Спасибо.

Ответить с цитатой
16 октября 2013 в 06:36
Анастасия

Добрый день! Вчера получила уже третий заказ и не перестаю довольствоваться качеством вашей работы. Заказы всегда приходят быстро, отдельно упакованы каждые бьющиеся бутылочки. Очень ответственно относитесь к своей работе! С вами очень приятно работать! Огромное спасибо! Молодцы!

Ответить с цитатой
25 сентября 2013 в 22:26
Николай

Наталья:

Здравствуйте!Хочу поинтересоваться-ожидается ли в ближайшее время поступление препарата Биоцифит?Спасибо!

Здравствуйте Наталья!
Мы заказали Биоцефит.
Будет, чуть позже.
Когда точно будет ответить не могу.

Ответить с цитатой
24 сентября 2013 в 17:33
Инна

Анастасия:

Добый день!

Хотела бы пожаловаться на вашего продавца в отделе зоотоваров по адресу Открытое ш.. д. 5, корп.6. В прошлую субботу (14,09,2013) приходила к вам в аптеку и заодно зашла за вкусняшками для своей собаки в зооотдел. На проходе в зооотдел стоял пакет с кормом. Заглянула: подсобка открыта, продавца было не видно, за кассой никого. Подошла к продавцу в аптеку с вопросом:"Есть ли кто в зооотделе?" Мне было сказано, что продавец на месте, подождите пожалуйста пару минут. Прошла в зооотдел вместе с несколькоми клиентами. выбираю товар. Вдруг врывается продавец и начинает на нас орать и оскорблять. Типо такие тупые, не видите что пакет с кормом стоит, ходят как у себя дома и прочее. Ваш магазин находится рядом с моим домом и я являюсь вашей постоянной покупательницей. Прошу Вас проинструктировать ваших продавцов как нужно обращаться с покупателями. Спасибо за понимание.

Анастасия, здравствуйте!

С продавцом провели воспитательную работу. И применили понижающий коэффициент к заработной плате.
Не сердитесь, пожалуйста, на него.

С самыми наилучшими пожеланиями, Инна

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: