Гостевая книга

8 августа 2013 в 14:43
Нина С.

Ольга:

Магазин и аптека приятно удивляют ассортиментом. Однако, Интернет-магазин удивляет весьма неприятно. В частности, на сайте размещены товары,

Ольга, Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
В связи с тем, что ассортимент наших зоомагазинов и ветаптек действительно очень большой, нам не всегда удаётся своевременно отследить наличие или отсутствие некоторых позиций. Поэтому мы убедительно просим наших покупателей уточнять наличие товара любым доступным способом - по телефону или эл. почте.
Не сердитесь на нас, пожалуйста.

Ответить с цитатой
8 августа 2013 в 11:39
Ольга

Магазин и аптека приятно удивляют ассортиментом. Однако, Интернет-магазин удивляет весьма неприятно. В частности, на сайте размещены товары, которые никогда не будут Вам доставлены. Оформила заказ, перезвонили, пояснив, что таких кормов и лакомств, как "Чика" и "Катрин" в наличии нет и никогда не будет, хотя на сайте они значились в числе доступных, и какие-либо пометки о том, что их нет в наличии, отсутствовали. Относительно того, почему данные товары размещены в числе доступных в Интернет-магазине, девушка пояснила, что это не её вина, а она только оператор, и мне следует об этом написать на сайте. Больше Интернет-магазином пользоваться не буду.

Ответить с цитатой
11 июля 2013 в 21:29
Ольга

Здравствуйте! Хотела бы Вас поблагодарить за быструю и оперативную доставку и за вашего курьера - молодую девушку. Она у Вас такая молодчина. Спасибо Вам за таких сотрудников

Ответить с цитатой
5 июля 2013 в 19:19
Николай

Ольга:

Здравствуйте. Сначала хочу сказать, что очень впечатляет широкий выбор товаров в вашей интернет аптеке.

Спасибо Вам Ольга!
К сожалению не высылаем, только по России.
В исключительных случаях можно попробовать.
Что Вы хотите приобрести?
пришлите заявку на почту vetlek@bk.ru

Ответить с цитатой
5 июля 2013 в 18:57
Ольга

Здравствуйте. Сначала хочу сказать, что очень впечатляет широкий выбор товаров в вашей интернет аптеке. Поэтому меня интересует, осуществляете ли вы пересылку товаров в ближнее зарубежье, точнее в Казахстан? Очень жду вашего ответа. Заранее спасибо и всех вам благ.

Ответить с цитатой
4 июля 2013 в 09:54
Дмитрий

Евгений:

Здравствуйте, это жалоба на сотрудника. 27 июня приблизительно в 12.40 в магазине Ветлек на Нижней Красносельской улице, д.28 высокий полный мужчина в очках мне отказал в покупке перчаток, мотивируя это тем, что перчатки для расчесывания, а не для приема лекарств. Мне они нужны были именно для приема лекарств котику, так как он режет до крови мне руки, когда я пытаюсь впрыснуть ему из шприца Новомек, перчатки из этого магазина защитили бы меня от очередных порезов, это подтвердила там же женщина-продавщица.
Кроме того, тот же мужчина начал мне объяснять, что нужно использовать полотенце, а не перчатки, хотя объективно прочные перчатки намного эффективнее, при этом говорил он таким тоном, как будто я слабоумный или чрезвычайно тупой человек. Это возмутительно и оскорбительно.

им класть на жалобы
они ничего не предпринимают
оставлял такую же жалобу на этого продавца ничего не произошло и ничего не предпренимаеться
жалобы игнорят

Ответить с цитатой
30 июня 2013 в 16:53
Евгений

Здравствуйте, это жалоба на сотрудника. 27 июня приблизительно в 12.40 в магазине Ветлек на Нижней Красносельской улице, д.28 высокий полный мужчина в очках мне отказал в покупке перчаток, мотивируя это тем, что перчатки для расчесывания, а не для приема лекарств. Мне они нужны были именно для приема лекарств котику, так как он режет до крови мне руки, когда я пытаюсь впрыснуть ему из шприца Новомек, перчатки из этого магазина защитили бы меня от очередных порезов, это подтвердила там же женщина-продавщица.
Кроме того, тот же мужчина начал мне объяснять, что нужно использовать полотенце, а не перчатки, хотя объективно прочные перчатки намного эффективнее, при этом говорил он таким тоном, как будто я слабоумный или чрезвычайно тупой человек. Это возмутительно и оскорбительно.

Ответить с цитатой
27 июня 2013 в 10:50
Ольга Т.

Еще раз доброго дня!
Сегодня отправила Вам на е-mail письмо с вопросом о препарате Мильбемакс. Хотелось бы получить ответ на своё письмо. Мне необходимо заказать данный препарат.
Жду с нетерпением Вашего ответа.
Всего доброго!

Ответить с цитатой
27 июня 2013 в 09:37
Ольга

Здравствуйте, 06.06.2013 я сделала заказ №75598 на сумму 2484руб. Оплачивала двумя суммами на разные счета 11.06.13. 310 руб. на ИП Васильев поступили на счет сразу, а 2174 руб. на счет ООО ВЕТЛЕК, судя по ответу на мой e-mail, не поступили. Платила одновременно. Оплату производила через СбербанкОнЛайн. На письменную претензию Сбербанк дал официальный ответ, что деньги перечислены 13.06.13. Хотя 18.06.13 из ВЕТЛЕКа мне написали, что деньги так и не поступили. Вчера отправила вам скан ответа Сбербанка и снова задала вопрос по поводу поступления средств на ваш счет. Ответ не получила. Прошу разобраться. С момента заказа прошло 20 дней, оплатила я счет 11.06.13, а поступили деньги к вам 13.06.13 (по ответу СБ РФ). Мне до сих пор не известно - действительно ли деньги поступили и была ли мне отправлена посылка с заказом. Это не первый мой заказ в ВЕТЛЕКе. Не хотелось бы разочаровываться.

Ответить с цитатой
24 июня 2013 в 13:31
Юлия

ветпрепараты, также как и человеческие препараты, надо смотреть на цены и на отзывы, а также консультироваться с врачом. какой ннна БАРС? он скока стоит.. смешно же. надо покупать проверенные препараты. фронтлайн или стронгхолд. надеюсь, что китекетом и вискасом не кормите? а то тоже удивитесь

Ответить с цитатой
12 июня 2013 в 09:31
Ольга

Николай:

Ольга:

Я не понимаю, почему мой вопрос был удален? Я спрашивала о наличии препаратора в вашей аптеке по адресу г. Москва, Открытое шоссе, дом 5, корпус 6

Здравствуйте Ольга!
Вообще в каждой аптеке есть по несколько телефонов.
А это гостевая книга.

Это можно было и тогда написать, когда трут вопрос, как буд-то его и не было, смахивает на посыл клиента.

Ответить с цитатой
11 июня 2013 в 23:08
Николай

Ольга:

Я не понимаю, почему мой вопрос был удален? Я спрашивала о наличии препаратора в вашей аптеке по адресу г. Москва, Открытое шоссе, дом 5, корпус 6

Здравствуйте Ольга!
Вообще в каждой аптеке есть по несколько телефонов.
А это гостевая книга.

Ответить с цитатой
11 июня 2013 в 22:03
Ольга

Я не понимаю, почему мой вопрос был удален? Я спрашивала о наличии препаратора в вашей аптеке по адресу г. Москва, Открытое шоссе, дом 5, корпус 6

Ответить с цитатой
11 мая 2013 в 11:09
Николай

ольга:

Всем кто любит свою собаку и не хочет ее смерти.
Сегодня уже пошел 9 день после обработки но собаке лучше не становиться.

Здравствуйте Ольга!
У Вашей собаки индивидуальная непереносимость каких то компонентов препарата. Я не защищаю капли "Вектра" но такая реакция может быть и на другие препараты. "В случае проявления аллергических реакций у чувствительного к компонентам препарата животного, препарат следует тщательно смыть мылом и ополоснуть шерсть большим количеством проточной воды, а при необходимости назначить антигистаминные средства и провести симптоматическое лечение."

Ответить с цитатой
11 мая 2013 в 08:57
ольга

Всем кто любит свою собаку и не хочет ее смерти.
Ни в коем случае не покупайте препарат VECTRA 3D.
После обработки этим препаратом своего йоркширского терьера, в строгом соответствии с инструкцией, у моего мальчика стало жутко сильно биться сердце, дыхание учащенное и с хрипом, стал беспокойным, а потом и вовсе слег.
Повезли к ветеринару поставили диагноз отек Квинке. Провели назначенное лечение, но собаке не становиться лучше.
Сегодня уже пошел 9 день после обработки но собаке лучше не становиться.

Ответить с цитатой
4 мая 2013 в 17:37
Николай

альбина:

Здраствуйте.Я бы хотела узнать когда будет препарат имидосан?

Здравствуйте Альбина!
Сложно сказать, не от нас зависит.
Есть препарат с этим же д.в. Имохем-120
http://www.vetlek.ru/shop/?gid=2383&id=8094

Ответить с цитатой
4 мая 2013 в 14:39
альбина

Здраствуйте.Я бы хотела узнать когда будет препарат имидосан?

Ответить с цитатой
30 апреля 2013 в 18:19
Николай

Юлия:

Скажите пожалуйста когда можно давать цыплятам поликомплекс солюшн

Здравствуйте Юлия!
Здесь наш ветврач не увидит вопрос.
Вопросы нашему ветврачу задаются на форуме: http://vetlek.ru/forum/
В инструкции все написано:
http://www.vetlek.ru/directions/?id=859

Ответить с цитатой
30 апреля 2013 в 08:33
Юлия

Скажите пожалуйста когда можно давать цыплятам поликомплекс солюшн

Ответить с цитатой
27 апреля 2013 в 22:08
Елена

БАРС СПОТ-ОН -отвратительный препарат!!!!!!!!!! (соблюдали все рекомендации по использованию). Кота 2 дня откачивали в вет.клинике, затем куча лекарств и обследований. Спасибо вет.врачу, который грамотно подобрал лечение.Кстати, лечение ещё продолжаем.И как мне сказали, ещё месяц будем его восстанавливать. К сожалению, в клинике после его использования мы были не одни. Снимите его с производства! Животные от него умирают!

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: