Гостевая книга

23 апреля 2012 в 12:32
Инна

Елена:

Добрый день! Есть ли в Новосибирске сеть "Vetlek" ?

Дорогая Елена!

В настоящий момент мы не имеем представительства ветеринарной аптеки Ветлек в Новосибирске. Вы можете обратиться в ветеринарную аптеку по телефону: 8 (383) 342-23-75.

С уважением,

Инна

Ответить с цитатой
23 апреля 2012 в 12:26
Инна

Екатерина:

здравствуйте!я не чего не пойму?я зарегистрировалась сделала заявку все в один день 19.04.вроде все провелось но на счет оплаты и получение,а также уведомления какого нибудь не слышно какой день может чего я не правильно сделала подскажите пожалуйста так как преператы очень срочно нужны а им еще идти на Дальний восток а именно Хабаровский край г.Советская гавань.и вопрос как долго и где их получать???и если не дай бог чего та или вдруг будет нарушена упаковка или какая путаница или вообще товара в моем заказе не будет как быть????

Уважаемая Екатерина!

Мы были бы Вам очень признательны за повторное оформление заказа. Пожалуйста, не забудьте подтвердить Ваш Заказ после получения уведомления по электронной почте.

С уважением,

Инна

Ответить с цитатой
22 апреля 2012 в 06:01
Елена

Добрый день! Есть ли в Новосибирске сеть "Vetlek" ?

Ответить с цитатой
21 апреля 2012 в 05:50
Екатерина

здравствуйте!я не чего не пойму?я зарегистрировалась сделала заявку все в один день 19.04.вроде все провелось но на счет оплаты и получение,а также уведомления какого нибудь не слышно какой день может чего я не правильно сделала подскажите пожалуйста так как преператы очень срочно нужны а им еще идти на Дальний восток а именно Хабаровский край г.Советская гавань.и вопрос как долго и где их получать???и если не дай бог чего та или вдруг будет нарушена упаковка или какая путаница или вообще товара в моем заказе не будет как быть????

Ответить с цитатой
20 апреля 2012 в 23:27
Николай

Марина:

Добрый день! подскажите когда появится золетил?

Здравствуйте Марина!
Мы не в курсе, его пока нет в России.
Наверное какие то проблемы с ввозом.
Как только ввезут сразу появится у нас.

Ответить с цитатой
20 апреля 2012 в 19:40
Марина

Добрый день! подскажите когда появится золетил?

Ответить с цитатой
11 апреля 2012 в 13:05
Евгения

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда появится в продаже ракушка кормовая?

Ответить с цитатой
1 апреля 2012 в 19:30
Елизавета

Здравствуйте! Очень рада, что у Вас появилась оптовая закупка! Можно ли получить прайс-лист?

Ответить с цитатой
29 марта 2012 в 16:51
Инна

Вера:

В условиях доставки написано Отправка заказа происходит в течение 1 — 2 суток после поступления от Вас денег на расчетный счет.Деньги поступили во вторник,сегодня-четверг..Заказ 51603 не отправлен и неизвестно отправится ли он в пятницу.
Вопрос зачем обманывать со сроками доставки?Купилась на "интернет магазин".Расписано все хорошо,а вот на деле-развод чистой воды.

Уважаемая Вера!

Приносим Вам наши самые глубокие извинения.
Сотрудник по отправки заказов в регионы России несколько дней пролежал в больнице. Его помощница не справилась с большим количеством заказов.
Мы сами все подготовили к отправке и 30 марта в пятницу отправим Вам заказанный препарат по почте.
Пожалуйста, еще раз примите наши извинения.

С уважением и надеждой на понимание,

Инна

Ответить с цитатой
29 марта 2012 в 11:59
Вера

В условиях доставки написано Отправка заказа происходит в течение 1 — 2 суток после поступления от Вас денег на расчетный счет.Деньги поступили во вторник,сегодня-четверг..Заказ 51603 не отправлен и неизвестно отправится ли он в пятницу.
Вопрос зачем обманывать со сроками доставки?Купилась на "интернет магазин".Расписано все хорошо,а вот на деле-развод чистой воды.

Ответить с цитатой
29 марта 2012 в 11:57
Вера

В условиях доставки написано Отправка заказа происходит в течение 1 — 2 суток после поступления от Вас денег на расчетный счет.Деньги поступили во вторник,сегодня-четверг..Заказ 51603 не отправлен и неизвестно отправится ли он в пятницу.
Вопрос зачем обманывать со сроками доставки?Купилась на "интернет магазин".Расписано все хорошо,а вот на деле-развод чистой воды.

Ответить с цитатой
26 марта 2012 в 12:26
Инна

Елена:

Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я приобрести у вас препарат фиториган фирмы Хелвет.

Елена, добрый день!

Постараемся до 30 марта заказать и выложить в продажу в интернет-магазин.

С уважением,

Инна

Ответить с цитатой
26 марта 2012 в 08:49
Елена

Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я приобрести у вас препарат фиториган фирмы Хелвет.

Ответить с цитатой
20 марта 2012 в 23:16
Николай

Елена:

Добрый день. Скажите вы отправляете товар( ошейники, поводки, лакомства и прочее) по почте? Интересует именно город Норильск.

Здравствуйте Елена!
Да отправляем, но цену доставки нужно согласовывать с оператором. Условия можно прочитать здесь: http://www.vetlek.ru/delivery/

Ответить с цитатой
20 марта 2012 в 23:11
Николай

Лебедева Алена Валентиновна:

Здравствуйте.

Подскажите, когда можно будет оформить заказ на стронгхолд различных
дозировок?

Здравствуйте Алена Валентиновна!
К сожалению стронгхолда пока нет в России, как только завезут появиться.

Ответить с цитатой
20 марта 2012 в 19:59
Лебедева Алена Валентиновна

Здравствуйте.

Подскажите, когда можно будет оформить заказ на стронгхолд различных
дозировок?

С уважением.

Ответить с цитатой
12 марта 2012 в 09:32
Инна

Ольга:

Здравствуйте! У вас на сайте не работает раздел игрушки. Ничего не открывается, пишет: ошибка 404. Ничего невозможно посмотреть и заказать.

Ольга!

Большое Вам спасибо, за то, что пользуетесь услугами нашей ветаптеки.

Некоторое время назад мы приняли решение отказаться от продажи игрушек через интернет, в связи с тем, что нет постоянного ассортимента игрушек, каждый раз разные поставки и неоднократно возникали разногласия с покупателями через интернет. Игрушки Вы можете приобрести непосредственно в ветаптеке, подобрать размер, вид и цвет. Большой ассортимент на Открытом шоссе, гораздо меньше — на Н.Красносельской.

С искренним уважением,

Инна

Ответить с цитатой
12 марта 2012 в 07:25
Ольга

Здравствуйте! У вас на сайте не работает раздел игрушки. Ничего не открывается, пишет: ошибка 404. Ничего невозможно посмотреть и заказать.

Ответить с цитатой
11 марта 2012 в 16:12
Инна

Екатерина:

Спасибо огромное за вашу работу. За то, что можете отправить заказ в дальние регионы. Для нас это очень важно, так как не всегда можно найти нужные препараты.

Екатерина, здравствуйте!

Спасибо Вам большое, за то, что Вы с нами и цените нашу работу! Для нас Ваша оценка — это большая радость.

Екатерина:

Единственное при получении заказа № 48732 "Шелковый универсальный груминг-спрей для кошек и котят, фл. 110 мл (Апи-Сан НПФ ООО, Россия)" был абсолютно пустым и… протек и все картонные упаковки и инструкции о применении в посылке были размоченно-деформированными.

Екатерина, приносим Вам наши самые искренние извинения за протечку спрея и за то, что девочки положили товар с плохим сроком годности. Со следующей поставкой мы обязуемся компенсировать нашу ошибку и доложить груминг-спрей с хорошим сроком годности и очень тщательно его упаковать.

С искренним уважением,

Инна

Ответить с цитатой
10 марта 2012 в 22:36
Екатерина

Спасибо огромное за вашу работу. За то что можете отправить заказ в дальние регионы. Для нас это очень важно, так как не всегда можно найти нужные препараты.

Единственное при получении заказа № 48732 "Шелковый универсальный груминг-спрей для кошек и котят, фл. 110 мл (Апи-Сан НПФ ООО, Россия)" был абсолютно пустым и заклеен (видать в целях не протекания) скотчем. Но он все-таки протек и все картонные упаковки и инструкции о применении в посылке были размоченно-деформированными. Но даже если бы он не вытек, то все равно срок годности у него был до 03.2012г.
Не могли бы вы пояснить по этому вопросу?

Писала несколько раз на вашу почту, но ответа так и не последовало.

С уважением, Екатерина.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: