Гостевая книга

21 июля 2010 в 12:57
Елена

Предыдущий пост - недоразумение, несоответствий нет. И недоразумение разрешилось очень оперативно, даже не ожидала!

Ответить с цитатой
21 июля 2010 в 02:22
Елена

Вчера, делая заказ, хотела приобрести левотетрасульфин для инъекций. На сайте он "в наличии есть", а я получила письмо о его отсутствии. И не могу хотя бы кликнуть "уведомление о поступлении". Весьма жаль, что имеют место такие вот несоответствия.

Ответить с цитатой
13 июля 2010 в 18:41
Николай

Здравствуйте Марина.
Извините, но в нашем магазине более 3,5 тыс позиций.
Мы стараемся отсеживать цены, но к сожалению не всегда успеваем.
По акции все запасы кончились. Может Вам предложили другой корм?

Ответить с цитатой
2 июля 2010 в 09:40
Николай

Елена:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста все ли, что представлено на сайте, есть в ваших магазинах в городе? Различаются ли цены в интернет магазине и в обычном магазине? Заранее спасибо!

Здравствуйте Елена!
Да, конечно. Все цены одинаковые.
По наличию товара лучше позвонить и уточнить в аптеке.

Ответить с цитатой
2 июля 2010 в 01:16
Елена

Здравствуйте! Скажите пожалуйста все ли, что представлено на сайте, есть в ваших магазинах в городе? Различаются ли цены в интернет магазине и в обычном магазине? Заранее спасибо!

Ответить с цитатой
29 июня 2010 в 17:15
Ybrjkfq

Анастасия.:

Здравствуйте! Подскажите, осуществляете ли Вы доставку заказов в Химки?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Анастасия!
Да осуществляем, но не мелкие заказы (обычно в связи с загруженностью Ленинградского шоссе по субботам)

Ответить с цитатой
29 июня 2010 в 14:55
Анастасия.

Здравствуйте! Подскажите, осуществляете ли Вы доставку заказов в Химки?
Заранее спасибо за ответ.

Ответить с цитатой
28 июня 2010 в 15:23
Галина

Здравствуйте! У нас многие моют волосы лошадиным шампунем, купленным в вет.аптеке и пользуются кремом для суставов "Ализан" А можно ли? Плохо человеку не будет????

Ответить с цитатой
21 июня 2010 в 23:29
Николай

ирина:

Здравствуйте,у меня вопрос почему мне было отказано в доставке в г.Зеленоград,если на сайте у вас написано что вы доставляете.
Номер заказа: 26728

Здравствуйте Ирина!
Вы оформляете заказ и пишите доставка Москва -250 руб.
Извините но Заленоград находится на расстоянии 20 км. от Москвы.
К сожалению в связи с летними пробками в Зеленоград мы заказы не возим. (извините но мы прежде всего аптека, а не транспортная компания)

Ответить с цитатой
21 июня 2010 в 22:30
ирина

Здравствуйте,у меня вопрос почему мне было отказано в доставке в г.Зеленоград,если на сайте у вас написано что вы доставляете.
Номер заказа: 26728

Ответить с цитатой
20 апреля 2010 в 14:21
Александра

Спасибо за оперативность, внимательность и терпение. Спасибо за ассортимент. У вас есть всё, что любит моя капризая собака и её капризная хозяйка :)

Ответить с цитатой
26 марта 2010 в 15:24
Светлана

Огромное спасибо!
Отличный магазин, заказываю с доставкой по почте, качественная работа, никаких нареканий, все аккуратно упаковано. Жаль только скидок постоянным заказчикам через интернет не предусмотрено.

Ответить с цитатой
19 марта 2010 в 12:59
Евгения

Здравствуйте!
Заказывала здесь лекарства,всё привезли вовремя.
Большое спасибо!

Ответить с цитатой
19 марта 2010 в 12:28
Денис

Заказали одно, привезли другое...мдемс

Может быть, всякие плюсы и другие элементы наименования товара при выписке чека и не кажутся важными человеку, сидящему за клавиатурой, но для животных, которых нужно лечить это всё-таки значение имеет...

Ответить с цитатой
16 марта 2010 в 10:23
Кузьмина Елена Витальевна

После общения с непредставившимся сотрудником компании по поводу моей претензии к качеству приобретённого товара и нарушений законодательства РФ мои сообщения в гостевой книге блокируются. Надеюсь, это случайность?

Ответить с цитатой
14 марта 2010 в 13:34
Кузьмина Елена Витальевна.

11.03.2010 в вашем интернет - магазине мной был заказан ряд товаров. Так как выяснилось, чтонекоторых из заказанных товаров нет в наличии, мне предложили заменить их на аналогичные. В частности, Повод брезентовый 3 м/25 мм (стропа) 2 шт. были заменены на аналогичные, но шириной 20мм. Игрушки "Гусь", латекс, 41 см, и Веревка цветная 4 узла и 2 мячика, 320-330 г ТРИОЛ XJ0067 были заменены на каучуковое кольцо. В ходе разговора со звонившим мне сотрудником магазина я пояснила, что собака породы лабрадор (то есть крупной породы), и огбратила внимание на то, что поводки мне нужны именно брезентовые.

13.03.2010 заказ был доставлен. На упаковках поводков указано - поводок брезентовый. Сразу обратил на себя внимание карабин - для собаки крупной породы он не годен и абсолютно ненадёжен. Я решила в последствии заменить его на карабин со старого поводка. При доставке упаковки поводков не вскрывались, так как надпись на упаковках соответствовала тому, что я заказывала. 14.03.2010 я воспользвалась новым поводком для прогулки с собакой. Когда я вскрыла упаковку, оказалось, что поводок не брезентовый, а нейлоновый, и использовать его для прогулок с лабрадором абсолютно невозможно. Нейлоновые поводки скользкие, а поскольку он ещё и тонкий, то он просто выскальзывает из рук при малейшем движении собаки.

Таким образом, качество приобретённого товара не соответствует заявленному, в результате чего я зря потратила деньги и нервы (во время прогулки со злополучным поводком собака чуть не попала под машину из-за того, что этот поводок просто выскальзывал у меня из рук).

Ответить с цитатой
9 февраля 2010 в 23:12
Денис

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПРОСТО ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1.Отношение в ветклинике -реально поразило,не в каждой поликлинике врачи так к людям относятся,вежливо,с пониманием и сочувствием
2.Все настолько оперативно и профессионально,даже с детальными разъяснениями
3.Соотношение цены и качества-Очень приятно радует.
Дай вам бог всего хорошего....сегодня практически спасли полноценного члена моей семьи!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить с цитатой
7 февраля 2010 в 03:43
tatiana

Очень удобно для отдаленных регионов, сделала заказ из Владивостока - через 2 недели получила посылку со всеми препаратами. Спасибо за работу, обязательно буду заказывать еще!

Ответить с цитатой
19 декабря 2009 в 07:25
ШевелёваЛ.В.

Большое спасибо.Получила сообщение,жду посылку.Для ДВ-региона вы просто спасение.

Ответить с цитатой
1 декабря 2009 в 12:50
Николай

Спасибо за благодарность, стараемся. Но к сожалению не всегда получается так гладко и быстро.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: