Гостевая книга

12 ноября 2017 в 18:56
Николай Вадимович

Виктория:

Очень ждем вакцину Вангард Плюс 5 L4 CV . Ожидаете? Если да, то когда.

Здравствуйте Виктория! К сожалению это вопрос зависит не от нас. Как только появится на ЗОЭТИС - сразу появится и у нас.

Ответить с цитатой
9 ноября 2017 в 10:57
Николай Вадимович

елена:

Здравствуйте можно узнать отправлен мне заказ №193185

Здравствуйте Елена!
Вам вчера выслали на почту.

Ответить с цитатой
9 ноября 2017 в 10:40
Николай Вадимович

Надежда:

Добрый день! Заказ #194953, пришлите квитанцию для оплаты. Или можно оплатить на карту сбербанка?

Здравствуйте Надежда. Вы с номером не ошиблись? таких еще нет

Ответить с цитатой
8 ноября 2017 в 13:42
елена

Здравствуйте можно узнать отправлен мне заказ №193185

Ответить с цитатой
6 ноября 2017 в 10:27
Николай Вадимович

ольга матчина:

сделала заказ №193404 31.10.2017 можно ли узнать отправлен ли мой заказ

Здравствуйте Ольга Павловна!
Служба доставки в выходные отдыхает. В программе отписано 03.10. Узнать по отправке можно завтра.

Ответить с цитатой
2 ноября 2017 в 14:28
Николай Вадимович

Елена:

Здравствуйте вчера оплатила заказ Номер заказа: 193185..где и как узнать состояние заказа...спасибо

Здравствуйте Елена Сергеевна!
Деньги на р/счет еще не поступали.
Вы читали о доставке: "Отправка заказа происходит в течение 1 - 4 суток после поступления от Вас денег на расчетный счет."

Ответить с цитатой
30 октября 2017 в 20:15
Николай Вадимович

Елена:

Доброго дня вам!Заказ сделали 23.10.2017 192856 .НО к сожалению после оплаты связь с вашим интернет магазином прекратилась.Хотелось бы все-таки как то быть в курсе своего заказа.8 915 665 01 97 - просьба связаться для уточнения.

Здравствуйте Елена Николаевна!
В программе документы выписаны 24.10.. Завтра Выясним. Обычно на почту высылается № квитанции

Ответить с цитатой
23 октября 2017 в 11:11
Николай Вадимович

светлана бондарева:

не могу до вас дозвониться по телефонам. указанные на сайте. говорят не правильно набран номер. не получилось сразу заплатить за заказ. Где и как я могу его оплатить?

Здравствуйте Светлана!
Все телефоны работают. Вы можете уточнить по почте:vetlek2@yandex.ru

Ответить с цитатой
9 июля 2017 в 12:29
Николай Вадимович

Виктория:

Здравствуйте! А вакцины ,нобивак DHPPI в продаже так и нет ещё???

Здравствуйте Виктория!
В этом году перебои с поставками вакцин у Интервета.
Очень быстро расхватывают после поступления. Будем надеяться что в ближайшее время наладится.

Ответить с цитатой
26 июня 2017 в 13:44
Николай Вадимович

Елена Ав:

Добрый день.Сделала заказ,менеджер прислал две квитанции на оплату с разными счетами.№заказа 185087 общая сумма 2405.Эта сумма разбита на две 2225руб. на счет ВЕТЛЕК,180руб на ИП.Скажите можно ли оплатить общую сумму на ветлек или нет?

Здравствуйте Елена!
У нас 2 организации. Ветаптека одна организация, Зоотовары в другой организации. Поэтому и 2 счета.

Ответить с цитатой
22 июня 2017 в 09:12
Николай Вадимович

Елена:

Здравствуйте.Скажите как скоро появится в продаже препарат Амитан и иммунопаразитан.

Здравствуйте Елена!
Эти вопросы задавайте производителям, а мы продавцы.

Ответить с цитатой
20 июня 2017 в 10:34
Нина

Добрый день, Светлана.
Отправка заказа происходит в течение 1 - 4 суток после поступления от Вас денег на расчетный счет.

СВЕТЛАНА:

здравствуйте оплатила заказ скажите когда отправите?

Ответить с цитатой
19 июня 2017 в 10:24
Нина

Здравствуйте, Алексей.
Оформляйте заказ. Вам перезвонит менеджер и обсудите варианты доставки.

Алексей:

Здравствуйте. Сможете Вы отправить вет припараты по пчеловодству в республику Казахстан?

Ответить с цитатой
13 июня 2017 в 16:30
Николай Вадимович

Уважаемая Оксана Федоровна!
Спасибо Вам за Ваши замечание.
Нам очень важно Ваше мнение. С сотрудником была проведена работа. Приняты все необходимые меры. Постараемся сделать так, чтобы подобное не повторилось.

Трандина Оксана Федоровна:

Это просто безобразное хамство!!!
Я и моя мать являемся постоянными покупателями в Вашем магазине. Прекрасный ассортимент, приемлемые цены, удобное расположение, всегда вежливый и внимательный персонал.
Чего я ни как не могу сказать о Вашей молодой сотруднице, ХАМКА - нет слов.
Некоторое время назад моя мать (ей надо сказать 74 года, бывший педагог, человек воспитанный), пожаловалась мне, что в Вашем магазине некая молодая особа нахамила и нагрубила ей. На все вопросы огрызается или просто «рычит». Моя мама не простой человек и я не то что бы не поверила ей, просто решила, что немного преувеличила.
Но в это воскресенье мне представился случай познакомится с этой особой. ЭТО КОШМАР.
Я зашла в магазин за лечебным кормом, покупателей в зале не было, за кассой молоденькая девочка сидела с телефоном в руках, некоторое время я покрутилась в зале, осмотрелась. Девушка не обращала на меня ни какого внимания. Когда я обратилась к ней, она отреагировала не сразу, видимо в телефоне было что то важнее и интереснее покупателей. Я стала задавать ей вопросы по лечебным кормам (у наших котов мочекаменная болезнь), так как решила сменить корм. С первых же слов она начала огрызаться, на все вопросы отвечала, как то нервно и сквозь зубы. Более того когда я попросила ее объяснить мне разницу между двумя кормами разных марок, она бросила мне на прилавок 2 пакета и сказала: - «сами читайте, я их не делаю». В это время в магазине собрались, и другие покупатели и одна пожилая дама сделала ей замечание, что со старшими так не разговаривают, надо проявлять уважение и терпение все таки работает с людьми. На что молодая особа довольно грубо осадила пожилую женщину. Вот это да!!! Вот это отношение к покупателям!!! Я, честно говоря, растерялась, мне 51 год, мне нахамила молодая сопливая девчонка, и я не нашлась что ответить. Состояние было, будто на меня ушат говна вылили. Противно, неприятно, тошно.
Уважаемая молодая особа, Вы абсолютно не умеете работать с людьми, Вы грубая и не воспитанная хамка, Вы не знаете видимо, что такое уважать старших, это не ваше место. Вам бы сидеть, где ни будь в закрытом помещении, и разбирать бумажки.
Уважаемая администрация (руководство) Я очень надеюсь, что Вы просто не в курсе как ведет себя Ваш сотрудник. В противном случае Вы просто не умеете формировать коллектив. Как такая Хамка вообще оказалась на такой должности? Куда Вы смотрели, когда принимали ее на работу?

Ответить с цитатой
13 июня 2017 в 10:47
Николай Вадимович

Бэла:

Добрый день. У меня возник проблема с заказом, Можно заказать обратный звонок от вас мой на телефон?

Здравствуйте Бэла!
В чем проблема? Оставьте телефон на который звонить?

Ответить с цитатой
13 июня 2017 в 10:18
Бэла

Добрый день. У меня возник проблема с заказом, Можно заказать обратный звонок от вас мой на телефон?

Ответить с цитатой
10 июня 2017 в 15:05
Николай Вадимович

СВЕТЛАНА:

здравствуйте несколько дней назад сделала заказ когда менеджер позвонит?

Здравствуйте Светлана!
Номер Вашего заказа? e.mail который Вы указаи в заказах нет.

Ответить с цитатой
10 июня 2017 в 13:07
СВЕТЛАНА

здравствуйте несколько дней назад сделала заказ когда менеджер позвонит?

Ответить с цитатой
5 июня 2017 в 09:42
Юлия Золотницина

Добрый день! Спасибо за быстрое реагирование)))
Но и читать, и считать я умею. И даты вы каждый раз представляете разные)
Ну да ладно, с кем не бывает) Теперь будем ждать посылку. Успешной работы Вам и покладистых клиентов.

Николай Вадимович:

Юлия Золотницина:

Здравствуйте, мои хорошие! Что ж вы так плохо работаете с доставкой в регионы?
Заказ оформила 27 мая, сразу на электронку пришел счет на оплату и я его незамедлительно оплатила. Видимо ваша работа на этом была закончена, так как дальнейших действий от вас не наблюдается.
Сегодня 4 июня очень хочется надеяться, что в ближайшие дни дело сдвинется с "мертвой" точки.

Здравствуйте Юлия Святославовна!
Вы правила доставки читали?
"Отправка заказа происходит в течение 1 - 4 суток после поступления от Вас денег на расчетный счет"
Вы оплатили 27.05.2017 в Субботу. т.е. деньги ушли в лучшем счучае 29.05.2017. 01.06.2017 г. вашу посылку отвезли на почту.

Ответить с цитатой
4 июня 2017 в 12:38
Николай Вадимович

Оксана:

Добрый день!Подскажите пожалуйста,когда появится препарат Иммунол Вет, фл. 100 мл.?Спасибо!

Здравствуйте Оксана!
На сайте есть телефон представительства производителя.
Это вопрос адресуйте ему.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: