Гостевая книга

9 сентября 2016 в 19:21
Николай Вадимович

Юлия:

Всем потенциальным клиентам данной аптеки рекомендую уточнять сроки годности препаратов перед покупкой. В противном случае, можете не успеть им воспользоваться вообще или в полной мере.

Здравствуйте Юлия!
Вам, что то продали с коротким сроком годности?
У нас лекарства не залеживаются. Если у лекарства короткий срок годности мы предупреждаем, и другого в Москве Вы не найдете. У большинства фирм мы берем напрямую.

Ответить с цитатой
9 сентября 2016 в 16:57
Николай Вадимович

лора:

николай вадимович, с чем связана такая большая разница в цене плаценты пдэ - 100мл=140р, а 12мл=195р?? понятно, что производители разные, но всеравно очень большой разрыв в цене. или в 100мл не плацента, или в 12мл большая жадность? заранее спасибо за ответ. лора.

Здравствуйте Лора!
Сам не знаю. Фармакс ПДЭ производит уже лет более 20 лет.
Никто не жаловался.
Биотехиндустрия выпускает 100 мл. но по цене которую он предлагают вряд ли кто купит. А нам нужна объемы.

Ответить с цитатой
2 сентября 2016 в 19:32
Николай Вадимович

лора:

в моем заказе есть плацента 100мл. Она хранится при температуре 4-10. если почтой, то вероятно испортится или инактивируется? или еще - будет ли и когда у вас в продаже антибиотик марфлоксин тб? спасибо. Лора.

Здравствуйте Лора!
Препараты температурного хранения мы не высылаем.
Марфлоксина у нас нет.

Ответить с цитатой
29 августа 2016 в 00:46
Николай Вадимович

лора:

подскажите, пож-та, как зарегистрироваться на вашем сайте. все заполняю, но постоянно появляется красным "введите действующую почту". почему так? и еще - можно ли получить заказ почтой в московскую обл видное? я несколько раз уже писала вам, но ответа, увы, нет. с уважением. лора.

Здравствуйте Лоро!
Можно сделать заказ и без регистрации.
(так введите действующий адрес эл. почты)
Можно в Видное отправить почтой.

Ответить с цитатой
5 августа 2016 в 14:28
Татьяна

Жанна:

Подскажите,пожалуйста,Атоп7 спрей,эмульсия против зуда собак за 755р-можно ли использовать для кошек?с уваж Ж

Добрый день, Жанна!
Согласно новой аннотации Спрей Атоп7 можно использовать и кошкам и собакам.
С уважением Ветлек.

Ответить с цитатой
23 июля 2016 в 14:09
Николай Вадимович

Марина:

Здравствуйте!!
Заказ № 160648 получен.
Большое спасибо за Вашу работу: за большой выбор в магазине, оптимальные цены, быструю обработку заказа, аккуратную упаковку .
Желаю Вам дальнейшего процветания!
С уважением, Ваш клиент.

Здравствуйте Марина!
Спасибо Вам за благодарность.
Очень приятно получать хорошие отзывы клиентов.

Ответить с цитатой
20 июля 2016 в 10:28
Николай Вадимович

Ирина Коломиец:

Подскажите, пожалуйста, мой заказ уже отправлен и когда по времени он примерно подойдет. Очень жду этот препарат. № 160701 от 10 июля 2016. Сумма: 1750 руб.

Здравствуйте Ирина Николаевна!
Вы его оплатили?
Вот правила:http://vetlek.ru/delivery/

Ответить с цитатой
18 июля 2016 в 09:33
Николай Вадимович

Анна:

Скажите, пожалуйста, когда будут решены проблемы с открытием сайта с использованием интернета через операторов мобильной связи? Сейчас при попытке открыть сайт постоянно перекидывает на вирусные сайты с платными подписками. При открытии сайта через стационарных провайдеров такого нет.

Здравствуйте Анна!
Все уже наладили, просто не могли понять проблему.(планшет через wi-fi заходил нормально, а через GSM не работал.

Ответить с цитатой
1 июля 2016 в 14:00
Татьяна

Олег:

Добрый день. Интересует GiGi Активет. Когда появится в продаже? Цена?

Добрый день, Олег!
Поступление GiGi Активет в ближайшее время по не ожидается.

Ответить с цитатой
1 июля 2016 в 13:46
Татьяна

Юлия:

Здравствуйте, у вас есть в наличии Алезан для суставов объемом 0,5 4 шт?

Добрый день, Юлия!
Крем Алезан для суставов 0,5 л -4 шт. есть в наличии в аптеке по адрес: Открытое шоссе д 5 корп 6. срок годности 11.2016 год.

Ответить с цитатой
25 июня 2016 в 18:00
Николай Вадимович

Алёна:

Большое спасибо Вашему магазину, хороший сервис, большой выбор препаратов.
Оформила заказ 159037 11.06.2016, 14.06.2016 оплатила, 21.06.2016 на эл. адрес прислали письмо с трек-номером посылки, 25.06.2016 получила посылку в Саратовской области. Внимательно ознакомилась с условиями доставки и порядком оформления заказа, поэтому никаких проблем с заказом не было. Буду заказывать еще. Еще раз большое спасибо.

Здравствуйте Алена!

Спасибо Вам за слова благодарности.
Обращайтесь еще.

Ответить с цитатой
23 июня 2016 в 08:35
Евгения

Евгения:

надежда:

вышлите пожалуйста почтой реквизиты. мне не высылали и не предлагали такой вариант. заказ 159639

Нина:

Добрый день. Надежда!
Знаем о проблеме, программист исправит в ближайшее время.
К сожалению, пока выход только такой, как Вам предлагали - высылаем почтой реквизиты.
С уважением Ветлек.
Уважаемая Надежда Ивановна! Проверяйте пожалуйста свою почту. Вы не отвечаете на письма.

надежда:

Надежда:

Добрый день, поправьте пожалуйста работу интернет сайта, проблема: два дня (20,21 июня) делаю заказ - не приходит первое письмо на почту! в этом письме должна быть квитанция на оплату. менеджер потом пишет оплачивайте по квитанции в первом письме, а первого письма нет!
итак два раза. что делать?

как получить первой письмо с квитанциями по заказу159639 (21.06.2016 17:07) ???

Уважаемая Надежда Ивановна! Проверяйте пожалуйста свою почту. Вы не отвечаете на письма.

Ответить с цитатой
17 июня 2016 в 09:56
Николай Вадимович

Здравствуйте, Александр!
Мы ознакомились с Вашей перепиской с нашими операторами. До Ульяновска из Москвы Ваш заказ нужно ещё доставить. Платить за доставку Вы отказываетесь. Мы возвращаем Вам деньги за заказ.
Читайте условия покупки и доставки.

Александр:

Ужасная работа сервиса!
Если деньги мне в понедельник не придут то пойду писать заявление в полицию о мошенничестве
Удачи Вашему бизнесу

Ответить с цитатой
1 июня 2016 в 17:47
Дарья

Уже месяц лечу собаку от аллергии неизвестного происхождения:(
сдали всевозможные анализы, меняли врачей, уже третью схему лечения пробуем - не поддается нам болезнь. А схемы лечения всё удлинняются, препараты пестрят в назначениях. Как я благодарна вам, что у вас ВСЁ есть!
Спасибо и за сервис, вежливый, внимательный персонал.

Ответить с цитатой
22 мая 2016 в 10:57
Николай Вадимович

Анна:

Отсутствие Ипакитине это настоящая беда! :((
Скажите, а Ренал ожидается? (это то, чем врач посоветовал заменить)

Здравствуйте Анна!
Ренал ожидается.
Отсутствие Ипакитине может быть связано с тем что часть партии просрочилась. (слабый спрос)

Ответить с цитатой
20 мая 2016 в 10:09
Евгения

Полина:

Евгения:

Полина:

Здравствуйте, я оплатила заказ № 156784 от 18 мая на сумму 2563. Как узнать дошли ли деньги и отправлен ли мой заказ. Хотелось бы отслеживать его по номеру посылки. Спасибо.

Добрый день.
Оплата ещё не поступила. После поступления на счёт отправка в течении 1-4 рабочих дней. Ниже написано, что такие вопросы задавать на vetkek2@yandex.ru. тел.8901-546-74-16

По этому адресу пишу, мне не отвечают. Мне сообщат, когда поступит оплата? Вы пишите, что квитанция действительна 3 дня. А если оплата не успеет поступить в течение 3-х дней, что тогда? Я оплатила сразу, как заказала через онлайн банк, то есть 18 мая.

Уважаемая Полина Геннадьевна! Сотрудники работают с 9 до 18:00(по московскому времени). Проверяйте пожалуйста почту.

Ответить с цитатой
18 мая 2016 в 15:17
Дарья

Добрый день, Анна.
Такого препарата у нас в продаже нет.
Посмотрите, пожалуйста, препараты группы пробиотиков, например вийо http://vetlek.ru/shop/?gid=1316&id=6432

Анна:

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, бывает ли у вас в продаже Canina Petvital Energy-Gel ? Возможно, вы могли бы посоветовать что-то похожее?

Ответить с цитатой
18 мая 2016 в 15:06
Дарья

Здравствуйте, Анна.
Поступления ипакитине не ожидается.
Скорее всего его больше не будет.

Анна:

Здравствуйте! Скажите, когда ожидается поступление препарата Ипакитине?
Спасибо.

Ответить с цитатой
17 мая 2016 в 18:04
Ирина

Ирина:

15.05.2016 сделала заказ на 2 ошейника от блох и клещей Foresto для кошек и собак стоимостью 1320 и 1350 рублей соответственно и шампунь 8in1 (заказ №156343). Шампуня не оказалось в наличии, мне по телефону предложили его заменить, минут 10 обсуждали на что можно было бы заменить. В итоге выбрали. Заказ доставили в тот же день по московскому адресу (за это - большое спасибо!). К сожалению, заказ принимала не я. Когда он попал ко мне, выяснилось, что шампунь в заказ не положили, вместо этого взяли 250 рублей за доставку.

Спасибо сотрудникам! Оперативно отреагировали на обращение. Вопрос решили.

Ответить с цитатой
10 мая 2016 в 15:20
Нина

Уважаемые покупатели!
На вопросы по оплате, отправке и отслеживанию заказов Вам ответят по адресу: vetlek2@yandex.ru.

Ответить с цитатой

Ваше имя:
E-mail:	Указывать необязательно. Внимание! Ваш адрес будет виден на сайте!
Ваше сообщение: