Re: сервис и доставка товара
Только на Ветлек.
ИП не торгует ветеринарными препаратами.
В связи с праздниками Вам отправят не раньше 11.05.2016 г
- Администратор
- Administrator
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Заказ № 168576 от 16 ноября 2016 - спасибо, только пожалуйста больше не надо передавать товар на шоссе в потоке движущегося транспорта, а в целом -исполнено быстро и четко.
- Terry
- Завсегдатай
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Спасибо за ваш форум и работу. Недавно здесь, но нашел много полезной инфы
Re: сервис и доставка товара
Здравствуйте, сделала заказ ещё днем, попыталась связаться с менеджером по номеру, который был указан у вас на сайте... Никто трубку не берет, ладно хоть один раз занято было, слава Богу живые... Попыталась связаться по электронной почте... Тоже ответа никакого.... А заплатить могу только в субботу.... Можно как нибудь подтвердить заказ 252947?
- Администратор
- Administrator
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Здравствуйте Екатерина!
По техническим причинам сегодня не отвечают. Завтра менеджер будет работать и Вам ответят.
Напишите на vetlek2@yandex.ru
Re: сервис и доставка товара
Спасибо за быстрый ответ, не ожидала) я туда написала тоже, но если завтра не ответят, то буду звонить опять)
Re: сервис и доставка товара
Добрый день!!! Хочу сказать огромное спасибо!!! Посылка пришла быстро,только не сразу забрать смогла, все очень аккуратно упаковано, сроки годности тоже хорошие!!! Заказывала у Вас 2 раза) все очень понравилось!!! Спасибо!!!)
- Администратор
- Administrator
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Здравствуйте Катя!
И Вам спасибо за отзыв.
Re: сервис и доставка товара
Добрый вечер !
Заказ 261197 сделан сегодня. Заказ в статусе принят, но не могу понять , где найти квитанцию на оплату?
- Администратор
- Administrator
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Здравствуйте Инна!
Служба доставки в выходные отдыхает.
Прежде чем оплачивать нужно согласовать, зарезервировать товар и стоимость доставки.
Вот здесь все написано: https://www.vetlek.ru/delivery/
Re: сервис и доставка товара
здравствуйте! у меня вопрос, как пользоваться корзиной Вашего сайта... я наполняла её с компьютера на работе ... а вот зашла дома с телефона - там пусто... корзина наполняется только с одного гаджета???
- Администратор
- Administrator
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Здравствуйте Оксана Викторовна!
А другие интернет магазины с разных гаджетов складывают в оду корзину?
Мы высылаем только по РФ.
Re: сервис и доставка товара
конечно же, на любом из сайтов, которыми я пользуюсь, можно формировать заказ с любого гаджета, если заходить в свой кабинет... ведь для этого и есть кабинет! вводишь логин, пароль, авторизация, и с любого гаджета попадаешь на свою страницу... как в вайбере, ватсапе, на али-експресс, любом интернет-магазине... очень удивляет, что я не могу зайти в свою же корзину и с телефона и с компьютера...
Re: сервис и доставка товара
и да, я знаю, что Вы работаете по РФ... я делаю заказ для отправки в Ханты-Мансийск... общей стоимостью около 3 тысяч рублей... и вот теперь возникла такая проблема с корзиной... очень жаль...
- Администратор
- Administrator
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Так если вы зарегистрируетесь, то можно видеть свои заказы: https://vetlek.ru/cabinet/
Re: сервис и доставка товара
у меня ещё такой вопрос: мы хотели взять напробу несколько разных препаратов по 1 единице... возможно ли заказывать не целую упаковку (например адвантикс 4 пипетки) а по 1 единице (адвантикс 1 пипетка + фронтлайн комбо 1 пипетка)?
- Администратор
- Administrator
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Да в принципе возможно. (напишите при заказе) Вам выставят счет по 1 пипетке.
Re: сервис и доставка товара
спасибо Вам большое!
44 2020-05-12 13:01:21 Отредактировано Оксана Викторовна (2020-05-12 14:15:33)
Re: сервис и доставка товара
ещё раз здравствуйте
извините, что беспокою....
Николай Вадимович, вот делаю заказ... около четырёх тысяч... Доставка в Ханты-Мансийск... Но вот возникли сложности - хотели взять капли Вектра одну пипетку, а говорят только пачкой...
И, прям очень жаль, сказали нет ошейника Бефар СОС 70 см. А на сайте показывает, что есть... Очень нужно такой ошейник... Может он будет ближайшие дни?
- Администратор
- Administrator
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Здравствуйте Оксана Викторовна!
По Вектре мы решим, а вот насчет ошейника гарантировать не могу. Может будет а может и нет. (Сейчас очень нестабильные поставки и тем более цены)
Re: сервис и доставка товара
Добрый день. Сделала заказ № 264862 ещё 14.05.2020, пришла квитанция, оплатила. Звонила по номеру, трубку не берут, писала на почту, ответа нет. Как узнать, прошла оплата или нет и когда будет отправлен товар? Спасибо
- Администратор
- Administrator
- Неактивен
Re: сервис и доставка товара
Здравствуйте Юлия Сергеевна!
Вы читали условия доставки: Отправка заказа происходит в течение 1 - 4 рабочих дней после поступления от Вас денег на расчетный счет.
В начале недели Вам отправят.
Служба доставки в выходные не работает.
Re: сервис и доставка товара
Спасибо большое.
