Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение  

(редакция действует с «03» февраля 2020 года) 

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ООО «Ветлек» (ОГРН 5087746696879 от 30 декабря 2008 года, ИНН 7718739351, КПП 770801001, юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 28), являющемся правообладателем сайта Интернет-магазина сети ветеринарных аптек «Ветлек», расположенного в сети Интернет на доменном имени https://www.vetlek.ru (далее – Сайт), а также его аффилированным лицом ИП Васильев Н. В. (ИНН 771871010803, ОГРНИП 305770000203006), и физическим или юридическим лицом (далее – Пользователь), совместно именуемых «Сторонами», в области предоставления и обработки персональных данных Пользователя. 

1. Предмет Соглашения 

1.1. Пользователь Сайта свободно, по своей воле и в своих интересах даёт полное и безоговорочное согласие Администрации сайта на обработку предоставленных Пользователем его персональных данных, а Администрация сайта производит обработку персональных данных Пользователя на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения. 

2. Общие положения 

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем данного Сайта. 

2.2. Использование Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение. 

2.3. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем. 

2.4. Соглашение вступает в силу при оформлении предварительного Заказа Пользователя на Сайте с момента регистрации Пользователя на Сайте либо после заполнения форм обратной связи, размещенных на Сайте; либо в момент оформления Пользователем предварительного заказа по телефонам, указанным на Сайте. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления предварительного Заказа. 

2.5. Оформление предварительного Заказа не накладывает на Пользователя каких-либо обязательств по покупке Товаров, а только резервирует Товары с целью ознакомления, последующего принятия решения о покупке Товара в разумный срок и подтверждения Заявки через Оператора интернет-магазина «Ветлек». 

2.6. Пользователем может быть любое дееспособное физическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации. 

2.7. В случае если Пользователем является юридическое лицо, то его представитель, регистрирующийся на Сайте в качестве юридического лица, подтверждает, что имеет право принимать обязательства, являющиеся юридически связывающими для данного юридического лица. 

2.8. Качество и упаковка Товаров, представленных на Сайте, отвечает соответствующим техническим условиям Производителя и, при необходимости, подтверждается соответствующими сертификатами качества. 

3. Определения терминов 

3.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение: 

3.1.1. Интернет-магазин «Ветлек» – Интернет-ресурс, расположенный на доменном имени https://www.vetlek.ru, содержащий информацию о товарах и/или услугах и/или иных ценностях для пользователя, производителях товаров и/или исполнителях услуг, позволяющий осуществить выбор, заказ и/или приобретение товара и/или получение услуги. 

3.1.2. Администрация сайта Интернет-магазина «Ветлек» (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Ветлек» и его аффилированного лица ИП Васильев Н. В., которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 

3.1.3. Содержание сайта (далее – Содержание) – любая графическая, текстовая, фотографическая, аудио-, видео- или иная информация, размещенная на Сайте, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав сайта Интернет-магазина «Ветлек». 

3.1.4. Товар – лекарственные средства для ветеринарного применения, изделия медицинского назначения, зоогигиеническая и косметическая продукция, корма и иные товары, представленные к продаже на Сайте. 

3.1.5. Пользователь сайта Интернет-магазина «Ветлек» (далее – Пользователь) —лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и просматривающее Содержание Сайта. 

3.1.6. Покупатель – Пользователь, принявший условия настоящего Соглашения и разместивший Заказ на Сайте и/или оформивший Заказ по телефонам, указанным на Сайте. 

3.1.7. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте. 

3.1.8. Производитель – организация, осуществляющая производство товаров в соответствии с требованиями существующего законодательства. 

4. Персональные данные Пользователя 

4.7. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, своим контрагентам, курьерским службам, организациями почтовой связи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку товара. 

4.8. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ. 

4.9. ООО «Ветлек» вправе использовать персональные данные Пользователя с его согласия для электронной рассылки обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина «Ветлек» или от имени партнеров Интернет-магазина «Ветлек», для оформления и проведения торговой сделки. 

5. Обработка персональных данных Пользователей 

5.1. Принятие Соглашения осуществляется путем проставления Пользователем соответствующей отметки при оформлении торговой сделки и является согласием пользователя на обработку персональных данных. 

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта имеет право на хранение и обработку, в том числе и автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Пользователем. 

5.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется смешанным способом как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, без передачи информации по внутренней сети ООО «Ветлек» и с передачей информации по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, любым законным способом. 

5.4. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных ООО «Ветлек» удаляет персональные данные Пользователя и не использует их в дальнейшем. 

6. Права и обязанности Сторон 

6.1. Администрация сайта вправе: 

6.1.1. Изменять содержание данного Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте. 

6.1.2. Заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, либо прекратить действие его учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения. 

6.1.3. Удалить учётную запись Пользователя без какого-либо информирования Пользователя в случае, если Пользователь не использовал свой доступ к сервисам Сайта в течение 1 (Одного) года с момента первоначальной регистрации или последней активности/ обращения к Личному кабинету. 

6.2. Администрация сайта обязана: 

6.2.1. Принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры предосторожности для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц; без предварительного письменного разрешения Пользователя не разглашать, не осуществлять продажу, обмен, опубликование и т. д. полученных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 4.7. и 4.8. настоящей Политики. 

6.2.2. Осуществить блокирование/удаление персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, в течение 30 календарных дней с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. 

6.3. Пользователь вправе: 

6.3.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации. 

6.3.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары и/или услуги, предлагаемые на Сайте. 

6.3.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к Содержанию Сайта: 

Тел.: +7 (495) 972-74-06, (499) 261-70-83 

Почтовый адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 28 

Адрес электронной почты: vetlek@bk.ru  

6.3.4. Требовать от Администрации сайта скрытия любой информации о Пользователе. 

6.3.5. Направить требование Администрации сайта для удаления своей учетной записи на Сайте, любым способом, определенным п. 6.3.3. настоящего Соглашения.  

6.4. Пользователь Сайта обязуется: 

6.4.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта. 

6.4.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта. 

6.4.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта. 

6.4.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах. 

6.4.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации. 

6.4.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта. 

6.4.7. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации. 

6.4.8. Не использовать сервисы с целью: 

6.3.8.1. Нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме. 

6.4.8.2. Представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Администрации сайта. 

6.4.8.3. Введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара и/или услуги, размещенных на Сайте. 

6.4.8.4. Некорректного сравнения Товара и/или услуги, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами и/или услугами, или осуждения таких лиц. 

6.4.8.5. Загрузки контента, который является незаконным, безнравственным по своему содержанию; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес Администрации сайта, третьих лиц, организаций и органов государственной власти и управления. 

6.4.9. Обеспечить достоверность предоставляемой информации. 

6.4.10. Обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц. 

6.4.11. Пользователь соглашается не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных изображений, высказываний. 

6.4.12. Пользователь признает и соглашается с тем, Администрация сайта имеет право по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта. 

6.5. Пользователю запрещается: 

6.5.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания Содержания Сайта; 

6.5.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта; 

6.5.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта. 

6.5.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте; 

6.5.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. 

6.5.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта. 

6.5.7. Отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа (junk mail, spam). 

6.5.8. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Администрации сайта или других лиц. 

7. Использование Сайта 

7.1. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. 

7.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия ООО «Ветлек». 

7.3. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя. 

7.4. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи и пароля, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи. 

7.5. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи и пароля или любом другом нарушении системы безопасности. 

7.6. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 12 (двенадцати) календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя. 

7.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и/или оказании услуг, предоставляемых на Сайте. 

7.8. Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения. 

7.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) их цен. 

7.10. Документ, указанный в пункте 7.11. настоящего Соглашения, регулирует в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. 

7.11. Политика конфиденциальности: http://www.vetlek.ru/confidentiality/. 

7.12. Любой из документов, перечисленных в пункте 7.11. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. 

8. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности 

8.1. Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Администрация Сайта не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта целям Пользователя. 

8.2. Администрация Сайта не гарантирует, что сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; качество какой-либо услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя. 

8.3. Ни при каких обстоятельствах Администрация сайта или ее представители не несут ответственность перед Пользователями или перед любыми третьими лицами за ущерб, включая упущенную выгоду, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью Сайта. 

8.4. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются. 

8.5. Администрация сайта не несет ответственности за: 

8.5.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах. 

8.5.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой. 

8.5.3. Надлежащее функционирование Сайта в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей такими средствами. 

8.5.4. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. Указанные третьи лица и их сайты не проверяются Администрацией сайта на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации (достоверности, полноты, законности и т. п.). Администрация сайта не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ при переходе по ссылкам с Сайта. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администрации сайта, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Сайта. 

9. Нарушение условий Соглашения 

9.1. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие. 

9.2. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы. 

9.3. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом. 

10. Разрешение споров 

10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 

10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 

10.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации. 

10.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 5 дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск оставляется судом без рассмотрения. 

11. Заключительные положения 

11.1. Настоящие Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные в Соглашении, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

11.2. В случае если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений. 

11.3. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения. 

11.4. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений. 

11.5. Политика конфиденциальности, опубликованная на Сайте, является частью настоящего Соглашения. 

11.6. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение любое время без какого-либо специального уведомления Пользователей. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина «Ветлек», если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Если Пользователь продолжает пользоваться услугами ООО «Ветлек» и его аффилированного лица после публикации изменений в Соглашении, считается, что Пользователь тем самым принимает изменения условий Соглашения. Действующая редакция всегда находится на странице Сайта по адресу: http://www.vetlek.ru/agreement/.