Операторы работают с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.
Доставка по Москве осуществляется с 10:00 до 18:00!
Доставка заказов весом более 15 кг осуществляется только до подъезда.
• Для выполнения Вашего заказа необходимо время на его обработку, подтверждение и, собственно, доставку. Как правило, это занимает приблизительно 1 - 2 рабочих дня с момента поступления заказа.
Просим Вас быть внимательными при выборе способа доставки из предложенного списка и полностью заполнять поля с информацией, необходимые для оформления заказа.
Пожалуйста, уточняйте наличие товара по телефонам или электронной почте перед тем как приехать в ветаптеку.
Обращаем Ваше внимание - заказы по телефону не принимаются. Неправильно оформленные заказы не обрабатываются.
Решить возникшие вопросы: уточнить состояние заказа, внести изменения или отменить сделанный заказ Вы можете по указанным ниже телефонам (с учетом адреса доставки)
Вопросы по заказам оформленным на доставку:
Москва Центр (внутри 3-го тр.кольца) - (495) 972-74-06, (499) 261-70-83, E-mail: vetlek3@bk.ru
Москва (за ТТК) и ближнее подмосковье - (495) 510-86-04, (499) 168-85-86, E-mail: vetlek1@bk.ru
Вопросы по заказам оформленным на самовывоз:
с Открытого шоссе, д.5 - (495) 510-86-04, (499) 168-85-86, E-mail: vetlek1@bk.ru
с Нижней Красносельской, д.28 - (495) 972-74-06, (499) 261-70-83, E-mail: vetlek3@bk.ru
с Егерской, д.1 - (495) 962-00-78, (495) 962-00-81, E-mail: vetlek6@bk.ru
При обращении следует ОБЯЗАТЕЛЬНО указать номер вашего заказа и Ф.И.О.
• Доставка по Москве (стандартная, без ограничения по времени) - 350 руб. При заказе на сумму от 5000 руб доставка по Москве - бесплатно.
• Доставка с ограничением по времени (время обработки заказа 1-2 дня, время ожидания курьера ограничено 3-4 часами) - 1000 руб.
• Доставка за пределы МКАД: до 5 км - 500 рублей. Минимальная сумма заказа без учета стоимости доставки составляет 2000 руб. При заказе на сумму от 5000 руб доставка в отдаленные районы Москвы (до 5 км от МКАД) - бесплатно.
• Доставка за пределы МКАД: от 5 до 12 км — 600 рублей. Минимальная сумма заказа без учета стоимости доставки составляет 2000 руб. Уважаемые покупатели! Будьте внимательны! Доставка осуществляется не далее 12 км от МКАД.
• Оплата может быть произведена наличными нашему курьеру непосредственно при получении товара.
• Вы оформляете покупку через сайт. Для этого нужно выбрать необходимый товар и добавить его в корзину. После того, как Вы определитесь с составом Вашего заказа, выберите способ доставки из предложенного списка (по умолчанию кнопка стоит на верхнем варианте) и нажмите кнопку "Пересчитать". Вы увидели общую стоимость заказа с доставкой, теперь можно переходить к "Оформлению заказа". Внимательно заполняйте все поля, указывайте точные данные: имя, индекс, адрес, телефон для связи.
Ваш заказ оформлен.
Уважаемые покупатели! Будьте внимательны!
Мы не осуществляем доставку товара наложенным платежом!
Доставка только по Москве и МО.
В регионы доставка не осуществляется.